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EXPERTIGER feiert den Muttertag mit Gratis-Computerhilfe

Wenn Mütter fragen Wie sichere ich meine Dateien? Wie verwende ich den Drucker? Wie entferne ich Viren? Wie richte ich eine E-Mail Adresse ein? Wie versende ich Fotos als Anhang in E-Mails? hilft EXPERTIGER.

Live-Hilfe – der User ist immer dabei
Das Prinzip von EXPERTIGER ist einfach und sicher: Der Kunde fordert über das Internet Hilfe von einem Experten an. Neben dem telefonischen Support bietet EXPERTIGER die Möglichkeit, sich live auf den Computer zu schalten, um so direkt den Fehler zu beheben. Dabei kann der Nutzer zusehen – er ist live dabei und kann die Aktionen des Fachmanns nachvollziehen. Während der Kunde bei normalen Servicehotlines oder im Geschäft oft eine unverständliche Fachsprache präsentiert bekommt, können die Experten von EXPERTIGER dem User ohne komplizierte Umschreibungen erklären, was sie gerade machen. Probleme lassen sich so sofort an Ort und Stelle beheben. Das hat viele Vorteile: Der Computerbesitzer spart Zeit und Ärger, lange Warteschleifen werden hinfällig, der aufwändige Besuch eines Computerladens erübrigt sich und nicht zuletzt kann der User lernen, kleinere Probleme selbst zu beheben.

Das EXPERTIGER Muttertags-Geschenk
Am 11. Mai ist die Computer-Hilfe von EXPERTIGER für alle Mütter 30 Minuten lang kostenlos. Und so einfach geht’s: Auf www.expertiger.de/aktionen/muttertag2014 gehen, und in nur 3 Schritten die schnelle, unkomplizierte und kompetente Unterstützung von EXPERTIGER erfahren:

1. Einfach Anrufen: Beim Anrufen der persönlichen Support-Rufnummer wird man mit einem erfahrenen Spezialisten verbunden, der sofort per Telefon für einen da ist.

2. Computerproblem schildern: Man schildert dem Experten das Problem, erhält eine Aufwandseinschätzung und der Spezialist erklärt das weitere Vorgehen.

3. Sofort Hilfe erhalten: Dann lädt man das Support-Tool herunter und schon kann der Experte das Computerproblem schnell und effektiv per Fernwartung lösen. Man ist durchgehend mit dem Spezialisten telefonisch verbunden und kann jeden Schritt am Computerbildschirm verfolgen.
Typische Computerprobleme können die Spezialisten von EXPERTIGER meistens innerhalb von 30 Minuten lösen. Der restliche Tag ist ja schließlich zum Entspannen und Genießen da.

Übervorsichtig gibt’s nicht
Der Sicherheitsaspekt ist bei der Online-Fernwartung entscheidend. Der Zugriff von EXPERTIGER erfolgt deshalb über eine gesicherte Verbindung und ist nur während der laufenden Sitzung möglich. Alle Verbindungen sind zudem nach dem neuesten Stand der Technik verschlüsselt, ein Zugriff auf den Rechner ist ausschließlich nach expliziter Erlaubnis möglich. Zusätzlich sind alle Aktivitäten der Experten für den Kunden sichtbar, der jederzeit die Sitzung beenden und somit den Zugriff unterbinden kann.

Weitere Informationen, das komplette Leistungsangebot von EXPERTIGER und die Meinungen einiger Nutzer finden Sie auf www.expertiger.de.

Weitere Informationen unter:
http://www.expertiger.de

Posted by on 14. April 2014. Filed under Allgemeines & Information,PC Support. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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