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Vertriebsdokumentation radikal vereinfacht.

Denver, London, Frankfurt, Berlin, Westerkappeln (26.06.2014) – Als Team haben die Berliner CRM-Profis der Reischer CRM Consultants GmbH das Diktier- und Dokumentationssystem dictate on demand mobile von DictaTeam in das Saleslogix CRM von Swiftpage integriert. Das vereinfacht Außendienst- und Vertriebsinnendienstmitarbeitern die Erstellung von Vertriebsdokumentationen erheblich, spart Zeit und garantiert eine zeitnahe Verfügbarkeit aller vertrieblich relevanten Informationen über Lieferanten, Kunden, Produkte und Marktereignissen.

Vereinfachte Vertriebsdokumentation
Michael Reischer, geschäftsführender Gesellschafter von Reischer CRM: „Cloud-Lösungen stehen bei uns im Focus der Vermarktung. Deshalb haben wir uns bei der Integration von Diktiersystemen für die Online-Integration von DictaTeam entschieden. Unsere Kunden können nun den Besuchsbericht und andere Dokumente, die im Vertrieb benötigt werden, diktieren, verbinden sich anschließend mit dem Saleslogix CRM, wählen den Gesprächspartner oder Kunden aus und schicken das Diktat an das eigene Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam. Fertig ist die Erstellung der Vertriebsdokumentation.“

Einfache Integration in unterschiedliche Software-Lösungen
dictate on demand mobile ist das weltweit tausendfach bewährte Diktier- und Dokumentationssystem von DictaTeam. Diese Diktierlösung der Westerkappelner Diktatexperten macht aus einem Smartphone oder einem Tablet-PC ein Diktiergerät, das sich sehr einfach in andere Software-Systeme integrieren lässt. DictaTeam stellt standardmäßig gleich mehrere Integrationsmöglichkeiten der modernen Diktierlösung für Smartphones und Tablet-PC in datenbankbasierte Lösungen zur Verfügung.

Beate Seidel, geschäftsführende Gesellschafterin bei DictaTeam. „Wir bieten unseren Integrationspartnern gleich mehrere standardisierte Integrationslösungen an, so dass unsere Partner sehr schnell und sehr einfach unsere Diktatlösungen in ihre Unternehmenslösungen integrieren können. Das spart Entwicklungskosten, realisiert einen schnellen Eintritt in die Vermarktung der Lösung und unterstützt die Endanwender sehr schnell in ihren Geschäfts- und Dokumentationsprozessen.“
App2App-Integration im mobilen System
Die App2App-Integration ermöglicht den Aufruf von dictate on demand mobile aus jeder beliebigen anderen App. Die Integratoren platzieren einen Diktat-Button, binden die App2App-Integrationsbibliothek ein, übergeben fünf Parameter, fertig ist die Integration.
Der Anwender arbeitet in seinem mobilen CRM-System, wählt seinen Gesprächspartner aus, drückt auf den Diktat-Button, zeichnet sein Diktat auf und versendet es inkl. der Kunden-Daten aus dem CRM an sein Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam.

Einbindung über Online-Integration
Die Online-Integration, wie sie auch für die Integration von dictate on demand mobile in Saleslogix genutzt wurde, ermöglicht den verschlüsselten und hochsicheren Zugriff auf die Daten über die Standard-Web-Services der Software-Hersteller oder einen ebenso verschlüsselten und hochsicheren Zugriff über Kommunikationsserver.
Der Anwender diktiert seinen Besuchsbericht, verbindet sich mit dem CRM-System, wählt den Kunden oder Gesprächspartner aus, die Daten aus dem CRM werden mit dem Diktat verknüpft, schickt das Diktat an sein Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam.

Offline-Integration für ausgewählte Zugriffe
Die Offline-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus dem CRM-System in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Diese holt sich das Smartphone immer dann ab, wenn auf der einen Seite das Smartphone eine Funkverbindung hat und auf der anderen Seite eine neue hochverschlüsselte Exportdatei vorhanden ist.
Der Anwender diktiert seinen Besuchsbericht, wählt den Kunden oder Gesprächspartner aus der hochverschlüsselten mobilen Datenbank auf dem Smartphone oder Tablet-PC aus, die Daten aus der mobilen Datenbank werden mit dem Diktat verknüpft, schickt das Diktat an sein Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam.

Auch möglich: All Cloud-Integration
Die All Cloud-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus z. B. dem CRM-System in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Diese wird, wenn auf der einen Seite das Smartphone eine Funkverbindung hat und auf der anderen Seite eine neue hochverschlüsselte Exportdatei vorhanden ist, automatisch über den Cloud-Storage-Client auf dem Server an das Smartphone übertragen.

Zu beachten ist, dass diese Lösungen nicht immer den europäischen Datenschutzbestimmungen entsprechen, da gerade bei den amerikanischen Anbietern, wie Dropbox, Box, Google Drive, Microsoft SkyDrive u.v.m. die Server entweder außerhalb Europas stehen oder durch Amerikanische Unternehmen betrieben werden, vgl. § 11 Bundesdatenschutzgesetz.

Der Anwender diktiert seinen Besuchsbericht, wählt den Kunden oder Gesprächspartner aus der hochverschlüsselten mobilen Datenbank auf dem Smartphone oder Tablet-PC aus, die Daten aus der mobilen Datenbank werden mit dem Diktat verknüpft, schickt das Diktat an sein Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam.

DictaTeam safety Space-Integration
Die DictaTeam safety Space-Integration beseitigt die Datenschutzbedenken, die bei der Anwendung der All Cloud-Integration möglicherweise bestehen könnten. Der DictaTeam safety Space ist quasi eine „Ende zu Ende hochverschlüsselte Dropbox“, die von DictaTeam auf Basis der vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein als Bundesdatenschutzgesetz-konform zertifizierten TeamDrive-Technologie in deutschen Rechenzentren betrieben wird.

Die DictaTeam safety Space-Integration ermöglicht den selektierten Datenexport aus dem CRM-System (oder anderen Systemen) in eine hochverschlüsselte mobile Datenbank. Diese wird, wenn auf der einen Seite das Smartphone eine Funkverbindung hat und auf der anderen Seite eine neue hochverschlüsselte Exportdatei vorhanden ist, automatisch über den Cloud-Storage-Client auf dem Server an das Smartphone übertragen.

Der Anwender diktiert seinen Besuchsbericht, wählt den Kunden oder Gesprächspartner aus der hochverschlüsselten mobilen Datenbank auf dem Smartphone oder Tablet-PC aus, die Daten aus der mobilen Datenbank werden mit dem Diktat verknüpft, schickt das Diktat an sein Sekretariat, einen Spracherkennungsserver oder einen externen Schreibdienst wie den von DictaTeam.

Zahlreiche Anwender stellen die fertig transkribierten Texte den Vertriebsmitarbeitern über den DictaTeam safety Space zur Korrektur oder Überarbeitung auf dem Smartphone, dem Tablet-PC oder dem Notebook zur Verfügung. Anschließend wird das fertige Dokument über die Importschnittstellen des CRM-Systems in die Datenbank importiert.

Für Ralf Korb, Publizist und Marktanalyst von Korb und Kollegen, ist die Integration von Sprache ein wichtiger Baustein den Workflow in Unternehmen konsequent zu optimieren: „Für kundenorientierte Aufgaben in Vertrieb und Service spart der Ansatz, Informationen aus Besuchsberichten, Meetingaufzeichnungen, Schadensberichten oder Protokollen direkt in CRM oder Servicesysteme zu integrieren enorm viel Zeit. Es erhöht die Effektivität der Mitarbeiter und schafft Raum für mehr Verkauf.“

Kostenlos und komplett: dictate on demand mobile Freemium jetzt im Download
Wer bisher auf klassische digitale Diktiergeräte gesetzt hat, wird überrascht sein, wie viel mehr die Smartphone-Diktierlösung dictate on demand mobile Freemium bietet. Nur noch ein Gerät für das Diktat, das Aufnehmen von Fotos für Dokumentationen und das Versenden, das Bearbeiten und Einbinden in andere Apps. Damit wird Diktieren und Dokumentieren wesentlich vereinfacht, die Unternehmensprozesse und -abläufe werden schlanker. Die Freemium-Version bietet Anwendern, ob Rechtsanwälte, Ärzte oder Gutachter, Unternehmen, Institutionen oder Behörden, nicht nur alle Möglichkeiten eines Premium-Diktiergerätes, sie ist auch ein exzellentes Dokumentationssystem mit direkter Anbindung an andere Apps. Dabei gibt es keine versteckten Kosten etwa für Miete oder Kauf von Kommunikationsservern oder die Leistungseinschränkung, dass ein Diktat nur wenige Sekunden lang sein darf. dictate on demand mobile-Freemium ist eine echte Diktier-Lösung für jedermann!
Weitere Informationen und Leistungsbeschreibungen unter www.freies-diktieren-fuer-alle.de.

Über DictaTeam®
DictaTeam® ist einer der führenden Spezialisten für Dokumentenerstellung, Transkription und digitale Diktier- und Dokumentationslösungen in Deutschland. Das Leistungsspektrum von DictaTeam® ist umfassend: vom klassischen Schreibservice über digitale und mobile Diktierlösungen bis hin zur Bundesdatenschutzgesetz-konform zertifizierten Speicherung personenbezogener Daten wie Patienten- und Kundendatenbanken in der Cloud. DictaTeam® 24/7-Schreibbüro, DictaTeam® „dictate on demand® mobile“ und DictaTeam® safety Space stehen stellvertretend für Flexibilität, Effizienz und Sicherheit im Bereich des Diktierens und Dokumentierens. Für DictaTeam® geht es dabei immer um die optimale Integration der Sprache in die Unternehmensprozesse. Durch das mobile Diktieren werden diese deutlich verschlankt und die Kosten durch Zeitgewinn reduziert. Referenzen aus den Bereichen Medizin, Recht, Vertrieb und Kommunikation (Radio / TV) unterstreichen die Qualität der DictaTeam®-Lösungen im Bereich der digitalen Sprachaufzeichnung.

Weitere Informationen zu den Produkten von DictaTeam®, zur Philosophie und den Anwendungen finden Sie unter www.dictateam.info. DictaTeam® finden Sie auch bei Issuu, Facebook, LinkedIn, Twitter, XING, Pinterest und YouTube.

Über Reischer CRM Consultants
Die Reischer CRM Consultants GmbH ist einer der führenden Dienstleister und Berater für Kundenmanagement- und Vertriebslösungen für den Mittelstand. Das Unternehmen wurde vor über 24 Jahren vom Inhaber Michael Reischer gegründet.
CRM Lösungen für den Mittelstand: Intelligentes Customer Relationship Management (CRM) ist ein ganzheitlicher Ansatz, der Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwaltet, steuert und analysiert. Mit CRM profitieren Sie von Kosteneinsparungen durch zielgerichtete Ansprache bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung in Marketing, Vertrieb und Service. Wir unterstützen Sie von der Auswahl des richtigen Tools, über IT-gestützte Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse bis hin zur technischen Implementierung und Realisierung.
Nachhaltige Vertriebstrainings und -methodik: Die Leistung des Vertriebs entscheidet maßgeblich über den Erfolg eines jeden Unternehmens. Sie können die besten Produkte haben und regelmäßig hervorragende Innovationen entwickeln – ohne die richtige Vertriebsmethode und ohne eine gut funktionierende Vertriebsorganisation wird es schwierig, diese effizient und gewinnbringend zu verkaufen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die einmalige Kombination aus nachhaltigem Vertriebstraining und -methodik unterstützt durch eine Softwarelösung mit Hilfe eines CRM-Systems.

Unsere Dienstleistungen:
-CRM Strategie und Ziele
-CRM und Vertriebsmethodik
-CRM und Marketing
-Prozessberatung
-Mobiles CRM
-Entwicklung
-Einführung
-Betreuung & Support
-Datenimport und Adress Quality
-Addon Programmierung

Kontakt:
Reischer CRM Consultants GmbH
Lankwitzer Straße 19, 12107 Berlin
Tel.: +49-30-374.900.0
E-Mail: m.reischer@ReischerCRM.de
www.reischercrm.de

Über Swiftpage International Limited
Die Firma Swiftpage ist ein US-amerikanischer Softwarehersteller mit Niederlassungen in Denver, Colorado und Scottsdale, Arizona sowie mit europäischen Niederlassungen in Großbritannien (Winnersh bei London und Newcastle). Swiftpage ist eine Firma in privater Hand mit weltweit mehr als 300 Mitarbeitern. In Europa betreibt Swiftpage neben der Vertriebs- und Marketing-Organisation ein pan-europäisches Support-Center mit über 50 Mitarbeitern, die den Swiftpage Business Partnern für Saleslogix sowie Act! Endkunden bei technischen Problemen in Deutsch, Französisch oder Englisch professionelle Hilfe bieten.

Weitere Informationen unter:
http://www.agentur-zuhoeren.de

Posted by on 27. Juni 2014. Filed under Allgemein,CRM,New Media & Software. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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