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TravelWorks setzt auf das Reservierungssystem Pacific und das CRM Emerald der ISO Travel Solutions

Der deutsche Reiseveranstalter TravelWorks nutzt Pacific, die IT-Lösung für Reiseveranstalter der ISO Travel Solutions, zusammen mit Emerald, ISOs CRM-Lösung, die speziell auf die Touristik-Branche abgestimmt ist.
Der Reiseveranstalter TravelWorks mit Sitz in Münster ist ein führender Anbieter für Sprachreisen und Angebote im Bereich Work&Travel. Das Unternehmen hat im internationalen IT-Markt nach einer Lösung gesucht, die für insgesamt 40 Nutzer die Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert. Infolgedessen wurde das ISO-Produkt Pacific als Reiseveranstalter-Suite eingeführt, im Verbund mit der touristischen CRM-Lösung Emerald.
Bereits 2009 führte TravelWorks eine detaillierte Analyse der internen Prozesse durch und begann mit der Systemauswahl. Der erste Kontakt zur Nürnberger ISO Travel Solutions wurde 2010 aufgenommen, die vertragliche Vereinbarung folgte 2011 und im April 2012 ging das System komplett online. Aktuell steht bei TravelWorks das Upgrade auf die neueste Version (Pacific 9.3) an.
TravelWorks hat sich für Pacific von ISO entschieden, weil es das flexibelste System am Markt ist und die speziellen Bedürfnisse des Veranstalters abdeckt, die sich aus dessen breitem Angebotsspektrum von Sprachreisen und Lernen bzw. Arbeiten im Ausland ergeben. ISO hat Pacific entsprechend erweitert und erfüllt nun genau diese Anforderungen. Somit ist es momentan das einzige System speziell für Veranstalter von Sprachreisen, das auf einer umfassenden Standard-IT-Lösung für die Touristik basiert.
Torsten Pankok, Geschäftsführer der TravelWorks: ?Wir haben uns für die ISO Produkte Pacific und Emerald entschieden, da sie unsere spezifischen Erfordernisse an die Prozesse am besten erfüllen. Die Implementierung eines neuen, zentralen Reservierungssystems war für uns eine riesige interne Aufgabe und ISO hat uns hierbei in denkbar bester Weise unterstützt. Eigentlich hatten wir uns auf eine schwere Übergangsphase eingerichtet, waren dann aber sehr überrascht und zugleich erleichtert, dass der Systemwechsel problemlos ablief. ISO hat perfekte Arbeit abgeliefert: bei der Planung des Projekts sowie der Implementierung der benötigten Funktionalität in der geplanten Zeit und Qualität. Wir sind wirklich froh, einen so erfahrenen Partner für dieses wichtige Projekt gewählt zu haben.?
?Pacific ist unsere Lösung für alle Arten von Reiseveranstaltern ? aber die Anforderungen von TravelWorks in Bezug auf Sprachreisen und Work&Travel unterscheiden sich deutlich von denen anderer Reiseveranstalter. Dank der flexiblen Service-orientierten Architektur ist Pacific genau das richtige System für diese Herausforderung. Wir haben diese Chance genutzt und eine neue Marktlösung speziell für Veranstalter von Sprachreisen gebaut. Alle Anbieter von Sprachreisen und Work&Travel brauchen eine realisierbare, spezifische IT-Lösung. Zusammen mit TravelWorks haben wir diese einzigartige und umfassende Marktlösung geschaffen.
Die Teams von TravelWorks und ISO haben in diesem Projekt hervorragend zusammengearbeitet. So verlief die Implementierung von Pacific und Emerald reibungslos und mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb von TravelWorks. Wir freuen uns, TravelWorks mit Hilfe unserer Technologie voranzubringen?, erklärt Markus Kretschmer, Prokurist der ISO Travel Solutions.
www.iso-gruppe.com

Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung, den Vertrieb und Support von touristischen Softwarelösungen in internationalen Märkten. Das daraus gewonnene Know-how steht auch in Projekten im Rahmen von Beratungsdienstleistung zur Verfügung. Das Unternehmen deckt den gesamten Bereich der Touristik ab und bietet eigene Produkte für Reiseveranstalter, Zielgebietsagenturen/Reisebüros und weitere Leistungsträger sowie Airlines. Die Lösungen sind bei vielen namhaften Unternehmen im In- und Ausland im Einsatz.
Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und hat sich seither zu einem internationalen IT-Dienstleister entwickelt. Der Konzentration auf spezielle Märkte folgend, entstanden mehrere schlagkräftige und innovative Unternehmen unter dem Dach der ISO-Gruppe. Dazu zählen heute neben der ISO Travel Solutions die ISO Software Systeme, die Software Engineering und Beratung erbringt, die ISO Professional Services, spezialisiert auf SAP und IT-Infrastrukturdienstleistungen, und die ISO Recruiting Consultants, der Personaldienstleister mit IT-Fokus.
400 fest angestellte Mitarbeiter arbeiten an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Schwesterunternehmen in Österreich, Polen, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Kanada. Die Unternehmen ISO Software Systeme, ISO Travel Solutions und ISO Professional Services der ISO-Gruppe mit Ihren Standorten in Nürnberg, München und Offenbach sind nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
www.iso-gruppe.com

Posted by on 20. Juli 2015. Filed under Softwareindustrie. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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