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Tablet-Reparatur-Studie 2018 von Wertgarantie: Samsungüberzeugt im Reparatur-Ranking mit den robustesten Tablets

Spezialversicherer Wertgarantie hat in
Zusammenarbeit mit Statista eine Tablet-Reparatur-Studie
durchgeführt. Hierfür wurden Schadenwerte von Tablets und das
Nutzungsverhalten ihrer Besitzer beleuchtet. Besonders auffällig:
Samsung-Tablets punkten mit einer hohen Robustheit, während die
Smartphones des Herstellers häufiger zur Reparatur müssen laut der
Smartphone-Reparatur-Studie 2017 von clickrepair, dem
Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie.

In die Studie fließen Schaden- und Reparaturdaten aller bei
Wertgarantie versicherten Tablets sowie eine Umfrage mit mehr als
11.000 Nutzern in Zusammenarbeit mit Statista ein. Unter den
aktuellen Tablet-Modellen schlägt sich Samsung im Herstellervergleich
im sogenannten “Wertgarantie Reparatur-Index” mit einer
durchschnittlichen Schulnote von 1,5 am besten. Besonders
hervorzuheben sind dabei das Samsung Tab 4 in der 7 Zoll Variante und
das Tab A in 10,1 Zoll, beide Modelle erreichen Bestnoten mit 1,1.
Denn sowohl das Tab 4 als auch das Tab A müssen seltener repariert
werden und weisen, im Fall eines Defektes, geringere Reparaturkosten
auf. Schlusslicht bilden Lenovo TAB2 A10-70 (Note 2,6) und das ASUS
ZenPad 10 mit einer Gesamtnote von 3,5. Für den Wertgarantie
Reparatur-Index werden Tablets hinsichtlich Reparaturanfälligkeit und
Kostenaufwand bei einem Schadenfall miteinander verglichen. (Der
gesamte Reparatur-Index: www.bit.ly/Reparatur-Index)

Das sagen die Nutzer über ihre Tablets

Klare Verlierer bei der Häufigkeit an Sturzschäden sind das Huawei
MediaPad M1 und MediaPad M2 in 10 Zoll: Bei einem Viertel der
befragten Nutzer erleiden beide Modelle Sturzschäden. Hersteller- und
modellübergreifend führt ein Sturz bei Tablets in 64,1 Prozent der
Fälle zu einem Displayschaden. Dicht gefolgt von Defekten am Gehäuse,
diese entstehen bei der Hälfte der Nutzer. Unerwartet ist jedoch,
dass bei fast jedem Fünften die Kamera bei einem Sturz betroffen ist.
Frauen scheinen das Problem erkannt zu haben und schützen ihr Tablet
etwas häufiger als die Männer. Fast 71 Prozent der Frauen legen Wert
auf eine gute Schutzfolie oder -hülle, Männer hingegen nur zu rund 67
Prozent. Erstaunlich dabei: Frauen verzeichnen dennoch über drei
Prozent mehr Schadenfälle am Tablet als Männer.

Die Generation 60 Plus ist besonders vorsichtig im Umgang mit
ihren Tablets, lediglich 2,9 Prozent der Befragten verzeichnen einen
Sturzschaden am Tablet. Besonders sticht jedoch die jüngere
Generation im Alter von 18 bis 29 Jahren ins Auge, denn sie weist im
Verhältnis fünf Mal so viele Schäden auf, die durch einen Sturz
verursacht wurden.

Viele weitere spannende Zahlen und Fakten sind in der
Tablet-Reparatur-Studie 2018 kompakt zusammengefasst.

Datengrundlage zur Tablet-Reparatur-Studie 2018

Anzahl der Befragten: 11.140
Altersgruppe: 18 bis 65 Jahre
Erhebungszeitraum: 26.06. – 17.07.2018 und 19.07. – 01.08.2018
Zielgruppe: Personen, die ein Notebook und/oder Tablet besitzen
Art der Befragung: Befragung über Online-Access-Panel
Region: Deutschland

Über Wertgarantie

Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich
Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik,
Hausgeräte und Fahrräder. Seit 1963 bietet das zur Wertgarantie Group
zählende Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche
Gewährleistung hinaus. Kunden finden Wertgarantie-Produkte vor allem
im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner des
Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller,
Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Rund 740
Mitarbeiter sind in der Wertgarantie Group tätig, der Bestand der
Gruppe zählt aktuell über 6 Millionen Verträge. Im Mai 2018 wurde
Wertgarantie von Deutschland Test mit dem Maximal-Score von 100
Punkten als Deutschlands Versicherer mit der “Höchsten Reputation”
ausgezeichnet.

www.wertgarantie.com

Pressekontakt:
Gina Schneider | Referentin für Public Relations & Marketing |
Tel: 0049 511 71280-648 | E-Mail: g.schneider@wertgarantie.de

Original-Content von: Wertgarantie, übermittelt durch news aktuell

Posted by on 14. Dezember 2018. Filed under Information & TK. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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