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Herausforderung Sprachportal

Für die größte Call-Center-Messe Europas, der Call Center World in Berlin, vom 27.02.-01.03.2012, zieht die Flintec IT GmbH in diesem Jahr den Zirkel um das Thema ausgefeilter Sprachportale, VIP Routing kombiniert mit skill based ACD, Softphone für ACD- und Telefon-Funktionen, CTI-Link, Host-Integration, Screenpop + Wahlhilfe, Voice Logger, Fax, VoiceMail, Callback, Integration mit eMail (Exchange), Statistik, … auch nach kundenspezifischen Optionen. Auf der Grundlage langjähriger Erfahrungen in diversen Branchen weiss Flintec im die Individualität der Kunden.
Flintec bietet neben professionellen on-premise Lösungen auch standortübergreifende virtuelle Callcenter- oder auch Cloud-Lösungen an. Der steuerbare S2M-Umschalter ermöglicht Flintec auch eine Positionierung vor der TK-Anlage oder auch nur Ausfallschutz..
Das sind die Vorteile:
– laufende Selbstüberwachung kombiniert mit 24 Stunden Support!
– 100% intelligente Anrufverteilung
– Keine Limitierung von Arbeitsplätzen oder Callcenter Agenten
– Flexibles Routing 24 Stunden am Tag
– Detaillierte Statistikauswertungen/ Reports
– Bereitstellung von Servicenummern (0800,0180,0900)
– Individuell anpassbar auf ihre Anforderungen!
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Weitere Informationen unter:
http://

Posted by on 25. Januar 2012. Filed under Allgemein,Softwareindustrie. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

One Response to Herausforderung Sprachportal

  1. Sprachportal Antworten

    27. Juni 2013 at 18:04

    Hört sich sehr interessant an. Bin mal gespannt, was man nach der Messe noch so alles darüber hört bzw. lesen kann. Würde mich sehr interessieren!

    LG,
    Christian von Sprachportal

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