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Telefonsekretatriat-Service

Der Anrufer hat jedoch ein dringendes Anliegen und möchte dieses geregelt wissen.
Möglicherweise spricht er auf die Mailbox, und wählt im Anschluss direkt einen Mitbewerber an. Gelingt dies, ist der Auftrag so gut wie weg.

Diverse Untersuchungen zeigen nämlich auf, dass nach dem Preis bereits an 2. Stelle die mangelnde Erreichbarkeit als Hauptursache für Kundenverlust steht.

Das Telefonsekretariat ist die optimale Lösung um in Zukunft immer für Kunden erreichbar zu sein und keinen Auftrag zu verlieren.

Der telefonische Büroservice gewährleistet die telefonsiche Erreichbarkeit des Unternehmens – und zwar mit persönlichen Ansprechpartnern. So kann der Anrufer sein Anliegen persönlich vortragen und fühlt sich verstanden und betreut.

Und so einfach funktioniert es:

Der Anruf wird im Names des jeweiligen Unternehmens entgegengenommen und nach dessen Vorgaben bearbeitet oder weitergeleitet. Wichtige Notizen erhält unser Kunde auf Wunsch per Email oder per SMS-Versand .So ist er stets über eingehende Anrufe informiert und können schnell reagieren.

Flexible Weiterleitung in Ihr Telefonsekretariat

Zur Weiterleitung eines Anrufes in das Telefonsekretariat wird eine Rufumleitung z. B. am Bürotelefon eingerichtet.
Die Rufumleitung kann (je nach Telefonanbieter oder Telefonanlage) sofort, nach x Sekunden oder im Besetzt-Fall erfolgen.
Selbstverständlich können auch beliebige andere Telefone (Handyanschlüsse, Privatanschlüsse, Nebenstellen u.s.w.) an das telefonisches Sekretariat weitergeleitet werden.

Für besondere Anrufer (VIPs) können zudem auch Notizen im System hinterlegt werden. Diese werden dann bei einem eingehenden Anrufer an den VIP weitergegeben.

Alle Angaben können Sie jederzeit online aktualisieren und Ihren Bedürfnissen anpassen.

Weiterleitung von wichtigen Anrufen

Bei Bedarf können wichtige Anrufe auch zum Kunden durchgestellt werden. So fungiert das Telefonsekretariat bei Bedarf auch als telefonisches Vorzimmer.

Bei allen Fragen zum unserem Telefonsekretariat steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter der kostenlosen Rufnummer 0800 3366 1112 zur Verfügung.

Oder besuchen Sie uns online: www.as-callcenter.de

Weitere Informationen unter:
http://www.as-callcenter.de

Posted by on 9. März 2012. Filed under Allgemein,Information & TK. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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