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Abbrecherquote von 85 Prozent bei Web-Formularen

Entscheidend sei eine konsequent transparente Kommunikation, betont SoftGuide
aufgrund langjähriger Erfahrung. Wichtig für Internet-Anbieter ist dabei in erster Linie, alle
wesentlichen Informationen rund um ihr Angebot offen zur Verfügung zu stellen.
Kontaktformulare sollten erst in einem zweiten Schritt zur Anwendung kommen. Sie
müssen für den Nutzer gerechtfertigt scheinen – gleiches gilt für die abgefragten Details.
„Der gesunde Menschenverstand sagt uns, dass für eine unverbindliche erste Anfrage
nicht mehr als die Angabe des Namens sowie einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
erforderlich ist. Zählen in diesem Fall aber Postadresse oder sogar Geburtsdatum zu den
Pflichtfeldern, wird das Web-Formular höchstwahrscheinlich nicht abgeschickt“, erklärt
Holger Joachim. Darüber hinaus ist ein freier Zugang zu verständlich formulierten
Geschäftsbedingungen wesentlich.

SoftGuide generiert und qualifiziert seit 1996 für seine Anbieter bis zu 15.000
personifizierte Anfragen pro Monat und greift damit auf fundierte Erfahrung in der Lead-
Generierung zurück. Aus der Statistik der vergangenen zwei Jahre lässt sich ablesen, dass
die sogenannten „Volleinträge“ das größte Vertrauen erwecken. Bei ihnen sind alle
Kontaktdaten des Anbieters an jeder Stelle im System einsehbar. Im Gegensatz dazu
stehen bei SoftGuide anonyme Einträge, die allein auf das Web-Formular zur
Kontaktanbahnung setzen. Sie erzeugen im Vergleich zu Volleinträgen nur einen Bruchteil
an Interessentenkontakten. Mit Zustimmung der Anbieter sind Software-Demoversionen im
Softwareführer ohne vorhergehende Datenabfrage zugänglich. Durch die Möglichkeit zur
Verknüpfung des Links mit der Anbieter-Website trägt SoftGuide zudem erfolgreich zur
Steigerung des dortigen Traffics bei.

Posted by on 6. Mai 2009. Filed under Allgemein,Internet-Portale,Software. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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