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FBI wählt Pega-Lösungen zur Prozessoptimierung

FBI wählt Pega-Lösungen zur Prozessoptimierung

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München, 28. November 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat eine Software-Subscription mit dem Federal Bureau of Investigation (FBI) Business Process Management Unit (BPMU) abgeschlossen. Im Rahmen einer umfassenderen digitalen Transformations-Strategie ersetzt das FBI ein langjährig genutztes System durch…

MountLytics nominiert für den Goldenen Koffer

MountLytics nominiert für den Goldenen Koffer

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Eschborn, 29. Oktober 2018, Das TravelTech Startup MountLytics pitcht 04. November 2018 im Digital Hub Spielfeld von Roland Berger in Berlin um den „Goldenen Koffer 2018“. Es ist der Innovationspreis des Bundesverbands der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW). Mit dem spezialisierten CRM für Hotels beeinflusst MountLytics die deutsche Tourismuswirtschaft und die Digitalisierung…

Step Ahead stellt digitale Arbeitsplatzlösung mySTEPS vor

Step Ahead stellt digitale Arbeitsplatzlösung mySTEPS vor

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Über das Cloud-basierte InfoCenter greifen Mitarbeiter zeit-, orts- und geräteunabhängig auf relevante Firmen- und Kontaktinformationen zu. mySTEPS nutzt dafür als Basis die Daten des CRM- und ERP-Systems Steps Business Solution bzw. der Branchenlösungen STEPS.IT für die IT-Branche und LS.BIZ für den Technischen Handel. „Um die Digitalisierung nachhaltig voranzutreiben, müssen Unternehmen…

ORBIS und Intershop schließen Partnerschaft: Gebündeltes Know-how für Customer Engagement und E-Commerce mit Microsoft Dynamics 365

ORBIS und Intershop schließen Partnerschaft: Gebündeltes Know-how für Customer Engagement und E-Commerce mit Microsoft Dynamics 365

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Ziel der Partnerschaft von ORBIS und Intershop ist es, die Vorzüge von Microsoft Dynamics 365 in Bezug auf die 360-Grad-Kundensicht und die Kundeninteraktionen sowie der E-Commerce-Lösung von Intershop im Hinblick auf die Personalisierung, ein proaktives Kundenmanagement und die kanalübergreifende Identifizierung der Kundenwünsche auf Basis aktuellster Daten zu verknüpfen. ORBIS und…

Live Contract – Online-Vertragsabschluss mit SAP

Live Contract – Online-Vertragsabschluss mit SAP

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Live Contract, eine innovative Beratungs- und Verkaufsplattform der SyncPilot GmbH, verknüpft Kanäle und Prozesse und passt den Kundendialog an die Spielregeln der digitalen Welt an. Die mandantenfähige Lösung ermöglicht individuelle Telefon-/Videoberatung, interaktive Online-Meetings, Online-Chats und visuelle Workflow-Bearbeitung. Berater und Kunde erleben das Gespräch, als säßen sie sich persönlich gegenüber. Mit…

Agile Softwareentwicklung bei MountLytics im vollen Gange

Agile Softwareentwicklung bei MountLytics im vollen Gange

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Eschborn, 02. Oktober 2018, Das TravelTech Startup MountLytics verstärkte im Sommer sein Team mit Christoph Becker. Er kommt als Chief Technology Officer am Leipziger Standort dazu. Christoph bringt seine umfassende Technologie-Erfahrung im Digital- und IT-Umfeld mit. Das CRM für die Hotellerie von MountLytics konnte bereits mit seinem Prototypen die Produktidee…

Web Push Leads in Salesforce verwalten

Web Push Leads in Salesforce verwalten

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Web Push Benachrichtigungen sind eine Service-Worker-basierte Opt-In-Technologie im Einklang mit der EU-DSGVO, ein neues Werkzeug in der Kundenakquise, ein neuer Werbekanal im Online-Marketing. Web Push ermöglicht eine Kommunikation mit anonymen Benutzern. Die Benachrichtigungen sind Kurznachrichten, die direkt an das Gerät des Benutzers ohne Kontaktdaten gesendet werden können, auch dann, wenn…

Customer Service & Digital Transformation: Consulting AI Solutions

Customer Service & Digital Transformation: Consulting AI Solutions

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When it comes to digital transformation, consulting AI is becoming a must for customer-centric businesses. Discover three benefits of this solution here!…

PhotoBox meistert Nachfragespitzen mit der Lösung von Diabolocom

PhotoBox meistert Nachfragespitzen mit der Lösung von Diabolocom

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Aachen / Paris, 13. Juli 2018 – PhotoBox, der europäische Marktführer für Fotoprodukte, stand vor der Herausforderung, optimalen Kundenservice mit größtmöglicher Qualität zu bieten. Wie das mit Hilfe von Diabolocom gelungen ist, erklärt das Client Video. Gleichbleibende Servicequalität Das französische Unternehmen PhotoBox, deutschen Verbrauchern auch durch die Tochter posterXXL bekannt,…

Herstellung und Training – beide Unternehmensbereiche mit Software in Symbiose setzen

Herstellung und Training – beide Unternehmensbereiche mit Software in Symbiose setzen

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Die Herstellung eines komplexen Produkts steht nie für sich allein, für einen effektiven Einsatz ist dem Kunden das Know-How zu vermitteln. Viele Unternehmen betreiben eigene Schulungszentren, damit einem Kunden mit dem Verkauf einer Maschine, einer Software et cetera die passgenaue Schulung angeboten wird. UniPRO/Event koordiniert diese Abläufe. Es gibt zwei…

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