Im Kern der Zertifizierung handelt es sich um eine unabhängige Kundenbefragung durch das DIQP (www.diqp.eu), welche durch zusätzliche Mysterytests und ein Managementgespräch ergänzt wurde. Das DIQP hat dieses anspruchsvolle Qualitätssiegel entwickelt, um Unternehmen eine Überprüfung Ihrer Services zu ermöglichen. Dabei basieren alle Zertifizierungen auf einer rechtlichen Trennung von Prüfung und…
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