Erfüllt das aktuelle Handy nicht mehr die Ansprüche eines Nutzers, kann er es jetzt in allen TPH Shops in Zahlung geben und so zum Beispiel sein altes iPhone durch ein neues iPhone 3GS ersetzen. Die Abwicklung ist völlig unkompliziert, sofern das Handy einschließlich des Akkus funktionsfähig ist. Verpackung und Ladekabel sind nicht erforderlich. Auch bezüglich des Datenschutzes bei der Rücknahme des Altgeräts besteht kein Anlass zur Sorge. Sollten noch Daten auf dem Handy sein, werden diese selbstverständlich gelöscht.
The Phone House plant in den kommenden Monaten die Aktion „aus Alt mach Neu!“ auch auf Geräte wie MP3-Player, Navigationsgeräte und Notebooks auszudehnen.
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