Digitalisierung ist als Schlagwort in aller Munde, vor allem für Unternehmen spielt der digitale Markt eine immer wichtigere Rolle. Intensität, Geschwindigkeit und Umfang nehmen dynamisch zu. Viele Unternehmer stellen sich jedoch die Frage, wie man dies eigentlich richtig macht. Nach welchen Prinzipien gelingen Digitalisierungsprojekte mit Kundenfokus? Worauf kommt es wirklich…
Die DHL Paket GmbH nutzt für die Versand- und Lieferbenachrichtigungen künftig den ELAINE Transactional Message Hub von artegic. Durch den Einsatz der artegic Technologie reduziert DHL die Komplexität im Management von rund 2 Mrd. Transaktionsmails pro Jahr und schafft gleichzeitig ein erstklassiges Serviceerlebnis für die Endkunden. Für Mehrwert und ein…
Mit automatisierten Abläufen bringen Unternehmen Struktur in manuelle, oft chaotische Geschäftsprozesse. Sie entlasten ihre Mitarbeiter und verbessern ihren Kundenservice. Allerdings kombinieren die eingesetzten Anwendungen oft nur einfache Algorithmen für Texterkennung mit Robotic Process Automation (RPA). Das Ganze wird dann zwar intelligente Automatisierung oder Smart Robot genannt, wird jedoch oft mehr…
Mit einer Wertung von 95,2 von 100 Punkten gehört artegic laut Focus DEUTSCHLAND TEST zu den „Besten in der Technik“ in der Kategorie IT- und Kommunikationsdienstleister. Im DEUTSCHLAND TEST zeichnet Focus deutsche Technologieanbieter aus, die aus Sicht der Kunden zu Referenzklasse gehören. In der Kategorie „IT- und Kommunikationsdienstleister“ erhielt artegic…
Incentives können ein effektives Mittel sein, um Ihre User davon zu überzeugen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Diese können teilweise sogar zusätzlich dazu beitragen, Neukunden zu gewinnen und Umsätze zu generieren ( beispielsweise kostenfreier Versand für Erstbestellungen). In diesem Beitrag stellen wir Ihnen verschiedene Incentives vor. Was sind Incentives Incentives…
AriBis, Spezialist für CRM- und Warenwirtschaftssysteme mit Stammsitz in Düsseldorf, setzt einen Meilenstein im digitalen Vertrieb – insbesondere für KMU-Betriebe. Mit dem Technologie-Partner SaleSphere GmbH, ebenso aus Düsseldorf, der Entwickler der gleichnamigen Sales App haben beide Unternehmen eine technische Integration zu SAGE 50 (Quantum) geschaffen, damit kundenorientierte Vertriebsunternehmen das DIGITALE…
Sie kann Ihnen oder Ihren Mitarbeitern viel Arbeit abnehmen. Zum Beispiel arbeiten Vertriebsmitarbeiter hart daran, Informationen über ihre Kunden zu erhalten. Und dann werden diese Informationen über ihre Schreibtische verstreut. Ihre Anrufsoftware enthält Anrufprotokolle, Tabellenkalkulationen enthalten Datensätze, auf Haftnotizen sind wichtige Informationen notiert und ihr Kalender (digital oder physisch) hält…
Wil im September 2020 – Innovativ. Modern. Trendy. So wird oneresource ag gerne gesehen und findet mit ihrem attraktiven Geschäftsbereich Business Consulting grossen Anklang. oneresource ag hinterfragt konsequent die Geschäfts- und Technologie-Abläufe des Kunden und vergleicht diese mit anderen Organisationen und Best Practice Ansätzen. Berater mit spezifischem Fachwissen und fundierter…
Systeme für Customer-Relationship-Management (CRM) ermöglichen eine effiziente und nachhaltige Pflege von Kundendaten. Die Auswahl des geeigneten CRM-Systems ist jedoch keine einfache Aufgabe für Unternehmen und bedeutet, sich vorab mit unzähligen Anbietern und Fachinformationen auseinanderzusetzen. Die im CRM Booklet übersichtlich bereitgestellten Rahmendaten unterstützen bei der Marktsondierung und grenzen aufwendige Recherchen ein.…
Stabilus, ein führender Hersteller von Gasfedern und Hydraulikdämpfern, schafft mit SAP Sales Cloud als zentraler Drehscheibe eine Single Source of Truth für vertriebsrelevante Informationen und legt den Grundstein für digitale, harmonisierte Prozesse im Vertrieb – Stichwort Lead-to-Cash. Über die einfach zu bedienende Weboberfläche von SAP Sales Cloud können die rund…
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