Digitales Innsbruck: IKB ist bereit für die Zukunft

Die Innsbrucker Kommunalbetriebe (kurz IKB) sorgen dafür, dass in Tirols Landeshauptstadt der Strom zu den Haushalten kommt, das Internet läuft, der Müll abgeholt wird und das Wasser fließt.

WOTAN Monitoring unterstützt die IKB dabei, die gesamte IT-Infrastruktur jederzeit im Blick zu behalten.

Die fortschreitende Digitalisierung und die zunehmende Vernetzung erhöhen die Komplexität moderner IT-Landschaften erheblich. Gleichzeitig steigt der Anspruch an eine hochverfügbare Bereitstellung zentraler Services. Gerade bei kommunalen Dienstleistern wie der IKB ist eine stabile IT von besonderer Bedeutung, da die Grundversorgung der Bevölkerung jederzeit und unter hohen Sicherheitsanforderungen gewährleistet sein muss.

Spätestens mit dem flächendeckenden Rollout der Smart Meter ist eine lückenlose Überwachung der IT-Systeme für die IKB alternativlos. Diese Notwendigkeit hat die IT-Abteilung jedoch bereits früh erkannt. Seit vielen Jahren ist die GH-Informatik GmbH mit WOTAN Monitoring ein verlässlicher Partner der IKB, wenn es um das Monitoring der IT-Systeme geht. Vom Generator bis zur App wird sichergestellt, dass die Versorgung mit Wasser, Strom und Internet zuverlässig funktioniert.

„Für uns ist es wichtig, einen professionellen Ansprechpartner zu haben. Eine Lösung wie WOTAN muss reibungslos funktionieren – und dafür braucht es einen Software-Partner mit umfassendem Kundensupport. Mit der GH-Informatik GmbH haben wir diesen Partner gefunden“, erklärt Stefan Saltuari.

Innovatives und kollaboratives Arbeiten bei der IKB

Die Innsbrucker Kommunalbetriebe zählen in vielen Bereichen zu den innovativen Vorreitern. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, war eine Monitoring-Lösung gefragt, die kollaboratives Arbeiten ermöglicht und eine abteilungsübergreifende Sicht auf die IT schafft.

Vor der Einführung von WOTAN fehlte der Gesamtüberblick über die IT-Landschaft, wodurch Systemausfälle mitunter unbemerkt blieben. Nach der Implementierung zeigte sich rasch, dass WOTAN eine leistungsstarke und kompatible Monitoring-Lösung ist, mit der die IT-Mitarbeiter effizient arbeiten können. Bereits in der Integrationsphase stand eine zentrale, abteilungsübergreifende Gesamtansicht über ein Cockpit zur Verfügung.

Mit WOTAN werden sämtliche Geräte, Dienste, Ressourcen und Netzwerke überwacht. Auch externe Einflussfaktoren wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Serverräumen werden erfasst. IT-abhängige Geschäftsprozesse werden transparent dargestellt und eine hohe Informationstiefe gewährleistet. Darüber hinaus ermöglicht Predictive Maintenance eine proaktive Wartung von Systemen und Geräten. Mithilfe der Predictive-Analysis-Funktion lassen sich auf Basis historischer Daten Prognosen ableiten, die für die Geschäftsanalytik wertvolle Entscheidungsgrundlagen liefern. Entsprechende Berichte sind mit wenigen Klicks abrufbar.

Sorgenfreier Alltag für Innsbruck

Bei der IKB werden rund 2.000 IT-Komponenten mithilfe von WOTAN Monitoring überwacht. Klare Eskalationsprozesse und aussagekräftige Berichte stellen sicher, dass im Anlassfall eine reibungslose Kommunikation mit den Verantwortlichen erfolgt und Störungen ohne Verzögerung behoben werden können.

Dank des maßgeschneiderten Monitorings können sich die IT-Mitarbeiter auf strategisch wichtige Aufgaben wie die kontinuierliche Systemverbesserung konzentrieren. Probleme werden erkannt, bevor Anwender betroffen sind, und Lösungen können frühzeitig eingeleitet werden.

„WOTAN ist eine Monitoring-Lösung, auf die sich die IKB verlassen kann. Das System überwacht und alarmiert nicht nur bei Ausfällen, sondern bereits, bevor es überhaupt dazu kommt“, so Stefan Saltuari.

Ein zuverlässiger Partner für alle Fälle

Gerade bei einem kommunalen Dienstleister wie der IKB, der in Innsbruck essentielle Infrastruktur bereitstellt, ist ein störungsfreier IT-Betrieb von zentraler Bedeutung. Die leistungsstarke Business-Intelligence- und Monitoring-Lösung von WOTAN sorgt mit ihrer hohen Anpassungsfähigkeit für stabile IT-Prozesse und lässt sich flexibel an die Anforderungen der digitalen Transformation anpassen.

Damit ist die IKB nicht nur optimal auf die Integration der Smart Meter vorbereitet, sondern auch auf zukünftige Herausforderungen einer zunehmend digitalen Welt.

Ãœber die Innsbrucker Kommunalbetriebe (IKB)

Die Innsbrucker Kommunalbetriebe sind der Experte für innovative Lösungen in der Energieversorgung und Kommunalwirtschaft in Innsbruck und Tirol. Rund 700 Mitarbeiter bieten maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfallwirtschaft sowie die Innsbrucker Bäder. Die IKB steht für sichere Arbeitsplätze, vielfältige Berufsbilder und spannende Aufgaben in Innsbruck und Tirol.

Die Originalkundengeschichte kann über diese Seite heruntergeladen werden: WOTAN und IKB

WOTAN Monitoring steht für verlässliche IT-Qualität und die gezielte Sicherung digitaler Geschäftsprozesse. Als Lösung der GH-Informatik GmbH bietet WOTAN weit mehr als klassisches Monitoring: Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastrukturen stabil, sicher und nachvollziehbar zu überwachen – ein zentraler Beitrag zur nachhaltigen Betriebsfähigkeit und digitalen Resilienz. Die Lösung wurde praxisnah entwickelt und verbindet technologische Stärke mit persönlicher Betreuung, flexiblen Lizenzmodellen und kontinuierlicher Weiterentwicklung. WOTAN adressiert dabei zentrale Anforderungen wie Verfügbarkeit, Eskalationsmanagement und Prozessstabilität – und ermöglicht Unternehmen, interne wie externe Qualitätsanforderungen effektiv umzusetzen. So wird IT-Qualität nicht nur messbar, sondern auch steuerbar – mit einer Lösung, die auf Vertrauen, Transparenz und Praxisnähe setzt.

Die Innsbrucker Kommunalbetriebe sind in vielen Bereichen innovative Vorreiter. Um diesen Anspruch gerecht zu werden, war eine Lösung gefordert, die ein kollaboratives Arbeiten möglich macht. Denn nur so können die gemeinsamen Ziele effektiv erreicht werden.

Es fehlte der Überblick über die gesamte IT-Landschaft, wodurch es immer wieder vorkam, dass Systemausfälle unbemerkt blieben. Nachdem WOTAN bei der IKB implementiert wurde, war schnell klar, dass es sich hierbei um eine leistungsstarke und kompatible Monitoring-Lösung handelt, mit der alle Mitarbeiter:innen der IT gut arbeiten können. Bereits bei der Integration von WOTAN haben Stefan Saltuari und seine Kolleg:innen festgestellt, dass sie so eine abteilungsübergreifende Gesamtansicht via Cockpit zur Verfügung haben. Mit WOTAN werden alle Geräte, Dienste, Ressourcen, Netzwerke und auch externe Einflüsse wie z.B. Temperatur und Luftfeuchtigkeit in den Serverräumen erfasst. Die IT-abhängigen Geschäftsprozesse werden bei IKB transparent dargestellt und eine maximale Informationstiefe wird gewährleistet. Zusätzlich macht Predictive-Maintenance eine proaktive Wartung von Geräten und Systemen möglich und mit der Predictive-Analysis-Funktion können aus historischen Daten Zukunftsprognosen erstellt werden. Diese für die Geschäftsanalytik wertvollen Berichte sind mit ein paar Klicks abrufbar.

Sorgenfreier Alltag für alle Innsbrucker:innen

Bei der IKB werden rund 2000 IT-Komponenten mithilfe von WOTAN überwacht. Mit klaren Eskalationsprozessen und aussagekräftigen Berichten wird sichergestellt, dass bei einem Anlassfall eine reibungslose Kommunikation mit den Verantwortlichen sofort funktioniert und Fehler ohne Verzögerung behoben werden können. Dank des maßgeschneiderten Monitorings brauchen sich die Mitarbeiter:innen von IKB keine Sorgen machen und können sich in Ruhe wichtigeren Arbeiten, wie der Systemverbesserung widmen. Denn mit WOTAN kann rasch an Lösungen gearbeitet werden, noch bevor die Anwender:innen betroffen sind.

WOTAN ist eine Monitoring-Lösung, auf die sich IKB verlassen kann, denn das System überwacht und alarmiert nicht nur bei Ausfällen, sondern bevor es überhaupt soweit kommen kann. (Stefan Saltuari)

Ein zuverlässiger Partner für alle Fälle

Bei einem kommunalen Dienstleister wie der IKB, welche in Innsbruck essentielle Infrastruktur sicherstellt, ist es besonders wichtig, dass es zu keinen Zwischenfällen kommt.

Die leistungsstarke Business Intelligence und Monitoring-Lösung sorgt mit ihrer Anpassungsfähigkeit für reibungslose Abläufe in der IT und lässt sich flexibel an die Herausforderungen der digitalen Transformation anpassen. Somit ist die IKB bestens für die Integration der Smart Meter in den Innsbrucker Haushalten vorbereitet, aber auch für alle weiteren Herausforderungen einer digitalen Zukunft.

Ãœber IKB Innsbrucker Kommunalbetriebe

Die IKB ist der Experte für innovative Lösungen für die Energieversorgung und Kommunalwirtschaft in Innsbruck und Tirol. Die rund 700 Mitarbeiter/-innen bieten den Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Konzepte für alle Fragen rund um Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und die Innsbrucker Bäder. Die IKB bietet eine große Jobvielfalt und spannende Aufgaben sowie sichere Jobs in Innsbruck und Tirol.