Schluss mit dem Hype: Der Mittelstand erwartet pragmatische KI statt vager Versprechen

München, 07. Juli 2026 – Eine aktuelle Umfrage von Forterro zeigt, dass Unternehmen KI-Investitionen priorisieren, die echte geschäftliche Herausforderungen lösen und messbare operative Ergebnisse liefern. 64 % der Befragten sehen KI in den nächsten 24 Monaten als oberste Priorität. Die Hälfte der Befragten gibt an, die Einführung werde speziell durch die Fähigkeit der KI vorangetrieben, die Margen zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Schließlich verlange der Markt klar belegbare Optimierungsbeweisen – eine Forderung, auf die Forterros Software bereits die passende Antwort liefert.

„Unsere Kunden stellen nicht mehr die Frage, ob KI wichtig ist. Sie wollen wissen, wie KI ihre Prozesse verbessern und messbaren Mehrwert schaffen kann“, so Dean Forbes, CEO von Forterro. „Wir beantworten diese Frage nicht mit großen Versprechen, sondern mit realen Kundenerfolgen. Unsere Kunden nutzen KI bereits in ihrem Arbeitsalltag und sehen die Ergebnisse. Das unterscheidet unseren Ansatz grundlegend von der Diskussion, die viele große Technologieanbieter heute mit ihren Kunden führen.”

74 % der Befragten erwarten, dass Software-Anbieter wie Forterro ihre KI-Roadmap entweder unterstützen (41 %) oder aktiv lenken (33 %). Das ist ein klares Signal dafür, dass Unternehmen einen Partner suchen, der sich durch bewährte Ergebnisse und Vertrauen auszeichnet – nicht einen Anbieter, der eine Plattform von außen überstülpt.

„Industrieunternehmen brauchen keine weiteren isolierten KI-Werkzeuge, die nachträglich an ihre bestehenden Systeme angeflanscht werden“, erklärte Forbes. „Sie wollen KI dort erleben, wo ihr Geschäft tatsächlich stattfindet: in den Systemen und Prozessen, auf die sie täglich vertrauen. Das ist der Unterschied zwischen KI als Marketingversprechen und KI mit echtem Mehrwert. Und genau diesen Anspruch haben wir an uns selbst, bevor wir Innovationen auf den Markt bringen. Der Erfolg unserer Kunden ist der beste Beweis für unseren eigenen Erfolg.“

Die Befragten verwiesen auf konkrete operative Vorteile durch den Einsatz von KI und Forterros Early-Adopter-Kunden erzielen diese Ergebnisse schon heute. Die bereits zur Verfügung stehenden KI-Fähigkeiten umfassen die gesamte Breite eines industriellen Betriebs: von der Automatisierung der Abstimmung von Zahlungsberatung und dem Vergleich von Kaufverträgen im Finanzbereich, über die Verarbeitung von Verkaufsaufträgen und Cross-Selling-Unterstützung im Vertrieb bis hin zur Einrichtungszeitoptimierung und Qualitätskontrolle in der Produktion und der vorausschauenden Bestandsplanung und Automatisierung der Warenannahme im Lager. Kein Bereich des Unternehmens bleibt außen und keine neue Benutzeroberfläche wird erforderlich. Die KI wird direkt in den existierenden Systemen bereitgestellt, und genau in dem Moment verfügbar gemacht, in dem sie benötigt wird.

Die Vorteile sind bereits heute messbar. Kunden des Programms haben erhebliche Ressourcen von manuellen Routineaufgaben auf höherwertige Tätigkeiten verlagert, den Aufwand für Angebotserstellungen durch KI-gestützte Prognosen auf Basis historischer Daten reduziert und zusätzliche Umsatz- sowie Einsparpotenziale identifiziert, die zuvor nicht sichtbar waren.

Für Orbis, einen ABAS-Kunden im Forterro Early-Adopter-KI-Programm, lässt sich dieser Nutzen bereits konkret beziffern: Das Unternehmen identifizierte ein zusätzliches Umsatzpotenzial von 130.000 Euro pro Jahr, indem das Unternehmen einen Nachfragerückgang frühzeitig erkannte und so Wertverluste durch veraltete Bestände vermeiden konnte.

„Unsere Kunden wollen keinen Anbieter, der ihnen die Zukunft verkauft. Sie wollen einen Partner, der nachweisen kann, dass seine Lösungen funktionieren“, so Forbes. „Jede einzelne KI-Funktion, die wir entwickelt haben, wurde zunächst von Kunden in der Praxis erprobt und hat ihren Mehrwert unter Beweis gestellt. Genau dieser praxisorientierte Ansatz ist die Grundlage für alles, was wir als Nächstes auf den Markt bringen.“

Noch im Laufe dieses Jahres wird Forterro zeigen, wie dieser Ansatz konkret umgesetzt wird, wenn das Unternehmen seine KI-Innovationen in größerem Maßstab direkt für Kunden bereitstellt.