Unit4, ein führender Anbieter von Enterprise-Cloud-Anwendungen für mitarbeiterorientierte Organisationen, gibt heute bekannt, dass Stuart Nash als Chief Operating Officer (COO) zum Unternehmen stößt. Er übernimmt die Verantwortung für den Bereich Customer Success, einschließlich des Programms Success4U, sowie für das IT-Operations-Team von Unit4. Stuart Nash wechselt von Finastra zu Unit4, wo er als Senior Vice President und Global Chief Information Officer tätig war. Er bringt umfassende Erfahrung aus verschiedenen Führungspositionen in den Bereichen Kundenmanagement, IT und Unternehmenstransformation mit.
Unit4 hat Stuart zum COO ernannt, um die bedeutenden Erfolge der Customer-Success-Organisation weiterzuführen. Das Team hat ein äußerst effizientes und wirkungsvolles Modell für die Bereitstellung von Dienstleistungen etabliert. Stuart wird die beschleunigten Onboarding- und Adoptionszyklen weiter vorantreiben, dank derer Kunden ihre Implementierungen heute im Durchschnitt in nur 90 Tagen abschließen. Zudem wird er eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten, um dessen Rolle als digitaler Partner für das Unternehmen gezielt weiterzuentwickeln. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und Optimierung der durchgängigen Geschäftsprozesse von Unit4.
„Stuart bringt 30 Jahre Erfahrung in operativer Führung und Transformation mit, die für uns von unschätzbarem Wert sein wird, um die Messlatte für unsere Kunden höher zu legen und weiterhin Innovationen voranzutreiben“, so Simon Paris, CEO von Unit4. „Customer Success bleibt ein zentraler Bestandteil unserer Kundenbetreuung und hilft uns, ein Höchstmaß an Zufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen. Stuarts Aufgabe ist es, auf der hervorragenden Arbeit des Success4U-Programms aufzubauen, das Kundenmigrationen beschleunigt und unseren Kunden schnell einen spürbaren Mehrwert liefert.“
Im Zuge des Wechsels wird Jean de Villiers, Chief Customer Officer, Unit4 verlassen. Er hat die Grundlagen der Customer-Success-Strategie gelegt und Success4U als zentralen Ansatz für die Kundenbetreuung bei Unit4 etabliert. Stuart bringt umfangreiche Erfahrung von Finastra mit, wo er einen Geschäftsbereich mit einem Umsatz von 250 Mio. USD verantwortete und gleichzeitig die Zufriedenheit von Mitarbeitenden und Kunden gezielt weiterentwickelte. Vor seiner Zeit bei Finastra hatte Stuart mehrere leitende Führungspositionen inne, unter anderem bei NHS Test & Trace und Vodafone UK, wo er über 14 Jahre lang den Bereich Customer und Technology Operations sowie unternehmensweite Transformationsprogramme leitete.
„Es ist ein großartiges Gefühl, zu Unit4 zu kommen, während das Unternehmen seine Wachstumsstrategie 2030 umsetzt“, so Stuart Nash, COO von Unit4. „Unsere Customer-Success-Strategie wird entscheidend dafür sein, unsere Kunden auf diesem Weg mitzunehmen und den Mehrwert unserer KI-nativen ERP-Funktionen voll auszuschöpfen. Gleichzeitig müssen wir bei IT- und Geschäftsprozessen weiter auf Innovation und operative Transformation setzen, um unsere Teams optimal zu unterstützen, wenn es darum geht, echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.“
Viele mittelständische Unternehmen weltweit nutzen die ERP-Lösungen der nächsten Generation von Unit4, die Finanzen, Procurement, Projektmanagement, HR und FP&A vereinen, Echtzeitdaten und wertvolle Erkenntnisse liefern, mit denen Unternehmen ihre Produktivität steigern können. Durch die Kombination unserer mittelständischen Expertise mit einem unermüdlichen Fokus auf Menschen haben wir flexible Lösungen entwickelt, um die einzigartigen und sich ändernden Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Unit4 unterstützt weltweit mehr als 4.700 Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Dienstleister, gemeinnützige Organisationen und der öffentliche Sektor. Zu den Kunden gehören Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Norwegian Refugee Council, Global Green Growth Institute und Oxfam America. Weitere Informationen unter www.unit4.com/de.
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Unit4 ernennt Stuart Nash zum Chief Operating Officer hinzugefügt von Presse am
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