Babiel relauncht die Website des Auswärtigen Amtes

Nutzerinformation und -freundlichkeit standen im Fokus

Die Babiel GmbH hat die Webpräsenz in enger Zusammenarbeit mit dem Auswärtigen Amt entwickelt. Wichtig war vor allem die Seriosität und Solidität der Inhalte. Zu den Kernzielen zählten insbesondere, wichtige Themen und zentrale Serviceangebote für die Nutzer präsenter einzubinden sowie visuell ansprechender zu präsentieren. Eine barrierefreie Gestaltung war hierbei selbstverständlich.

Mit dem Relaunch wurden nun ein einheitliches, modernes Design sowie die Optimierung der Übersichtlichkeit realisiert. Aktuelle Artikel über Außen- und Europapolitik, Menschenrechte, Außenwirtschaft und Kultur sowie Informationen über Länder und Weltregionen und vieles mehr zeigen sich in einem frischen, aktuellen Design.

Mit Hilfe des sowohl in visueller wie auch in inhaltlich-struktureller Hinsicht zielgruppenorientierten Kommunikationskonzept wurde zudem eine Verbesserung der Navigation erreicht. Die Informationsstruktur wurde hierzu stark benutzerorientiert ausgelegt und an den Informationsanlässen und -bedürfnissen der Nutzer ausgerichtet. Im Rahmen der zielgruppenspezifischen Restrukturierung des Informationsangebotes wurde die Website intensiv analysiert und Cluster hinsichtlich des Nutzungs- bzw. Rechercheverhaltens identifiziert.

So wurden insbesondere die zentralen Themenbereiche/ Serviceangebote zu den Themen Reise- und Sicherheitshinweise oder auch Karriere verstärkt in den Mittelpunkt gestellt. Für Reisende gibt es bspw. künftig einen eigenen Servicebereich.

Die neu entwickelte Mediathek mit umfangreichem Angebot an Videos und Audio-Podcasts sowie die neue GoogleMaps-Anbindung sind zudem Beispiele für die durchgehend fokussierte einfache und komfortable Nutzung der Serviceangebote des Auswärtigen Amtes.

Full Service Betreuung aus einer Hand

Babiel erbringt für das Auswärtige Amt außerdem das hochverfügbare Managed Hosting der Internetauftritte nach Vorgabe des Grundschutzhandbuchs des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI). Das Rechenzentrum ist darüber hinaus gemäß „ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz“ zertifiziert. Der IT Service Support erfolgt entsprechend dem ITIL Prozessmodell für IT Service Management.

Neben den Webangeboten des Auswärtigen Amtes betreut und verantwortet die Babiel GmbH unter anderem auch die Internetauftritte der Bundesregierung, des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung sowie bereits mehrfach ausgezeichnete digitale Angebote des Deutschen Bundestages (Webseite und mobile App).

Weitere Informationen und Projekte der Babiel GmbH unter www.babiel.com.

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