Baur Versand zum besten Online-Shop Deutschlands gekürt

Die Zeitschrift „Euro am Sonntag“ hat bei deutschlandweit tätigen Online-Shops Testkäufe durchgeführt, Serviceangebote verdeckt geprüft und die verantwortlichen Manager gebeten, umfassende Fragebögen auszufüllen. Das Ergebnis wurde in der Ausgabe 49/2010 vom 4. Dezember 2010 veröffentlicht: Es kürt den Online-Shop des Baur Versands zum besten deutschen Online-Shop des Jahres 2010.

Unter http://www.baur.de erhalten Online-Kunden mit Abstand den besten Service. So glänzt die Baur-Hotline mit hervorragender Erreichbarkeit, und die Kunden können den Tag und die Tageszeit bestimmen, wann ihre Ware geliefert werden soll. Besonders positiv vermerkten die unabhängigen Tester ferner, dass Ware, die bis zu vier Tage vor Heiligabend bestellt wird, garantiert vor den Festtagen ausgeliefert wird. Auch die Schnelligkeit der Auslieferung wird als rundum gut eingeschätzt. Die Autoren von „Euro am Sonntag“ kommentieren: „Mehr Service ist fast nicht möglich.“
Im Gesamturteil erhält der Online Shop des Baur Versands als einziger das Prädikat „sehr gut“ und landet auf dem ersten Rangplatz. Auf dem zweiten Platz folgt der Online Shop von Otto. Andere große Online-Versender wie Amazon, Esprit, Neckermann oder Conrad Electronics landen abgeschlagen auf hinteren Rangplätzen.

Marc Opelt, der Vorsitzende der Baur Geschäftsführung, freut sich über diesen hart erkämpften Titel: „Diese Auszeichnung als bester Online-Shop Deutschlands ist eine große Ehre für uns: Wir richten unser Handeln konsequent an unseren Kunden aus, analysieren konstant ihre Bedürfnisse und wollen ihnen den rundum besten Service bieten. Dieser Titel belegt, dass dies keinem anderen Online Shop in Deutschland so gut gelingt wie uns. Er macht uns stolz, ist aber gleichzeitig auch Ansporn für die Zukunft: Wir werden alles daran legen, die Wünsche unserer Online-Kunden auch künftig bestmöglich zu erfüllen und diesen Titel als bester Online-Shop in Deutschland zu verteidigen.“

Ranking „Bestes Gesamtangebot“ deutschlandweit tätiger Online-Shops der Zeitschrift „Euro am Sonntag“ (Ausgabe: 04.12.2010)

Rang Name Note
1. Baur sehr gut
2. Otto gut
3. Zalando gut
4. Tchibo gut
5. Bon Prix befriedigend
6. Weltbild befriedigend
7. H&M befriedigend
8. Amazon befriedigend
9. Esprit befriedigend
10. Neckermann befriedigend
11. Conrad ausreichend

Quelle: Euro am Sonntag, Ausgabe 49/2010 vom 04.12.2010, S. 66/67

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