Unify zertifiziert XPhone als weltweit erste UC-Lösung für OpenScape

Als weltweit erste unabhängige UC-Anwendung hat Unify die Komplettlösung XPhone? Unified Communications für OpenScape Business und OpenScape 4000 zertifiziert. Im Rahmen der Zertifizierung wurden insbesondere die Anrufsteuerung (CTI) sowie die Integration der Unified Messaging Dienste (Fax, Voicemail) getestet. Besonderes Merkmal der Komplettlösung des UC-Spezialisten C4B Com For Business AG ist ihre Flexibilität: Unternehmen können XPhone sowohl standort- und als

Webinar: Die CMDB als Grundlage eines hochwertigen IT-Kundenservice

Live Einblicke in myCMDB. OMEGA Software GmbH, Hersteller einer IT-Service-Management-Lösung, stellt in einem offenen Webinar Neuerungen von myCMDB vor. In nur einer Stunde erhalten Interessenten einen umfassenden Einblick in die Anwendung.
Die Configuration Management Database (CMDB) ist laut ITIL Best Practices die zentrale Datenbasis des IT-Servicemanagements. Als Grundlage dient die CMDB sowohl für einen funktionierenden Help Desk als auch für eine kontrollierte IT-In