Autonomie und Hyperpersonalisierung im Contact Center: Talkdesk integriert Agentic AI in KI-Portfolio
Durch Aktionen und Entscheidungen ohne direktes menschliches Zutun eröffnen KI-Agenten völlig neue Möglichkeiten im Bereich Customer Experience
Teamarbeit wie im Weihnachtswunderland– Was Projektteams von den Helfern des Nikolaus lernen können
In der Weihnachtszeit herrscht oft Hektik – und das nicht nur in unseren Projekten. Doch während bei vielen Chaos ausbricht, läuft im Weihnachtswunderland des Nikolaus alles wie am Schnürchen. Wie schafft es sein Team, jedes Jahr pünktlich alle Geschenke auszuliefern? Die Antwort liegt in perfektem Teamwork, klaren Strukturen und einer guten Portion Motivation. Diese Erfolgsrezepte lassen sich wunderbar auf unsere Projektarbeit übertragen.
1. Klare Rollenverteilung
Vernetzung für eine starke Batteriewirtschaft
Die Industrie in Mitteldeutschland steht vor großen Herausforderungen und Chancen.
„Talkdesk Embedded“: Talkdesk bettet seine Konversations- und KI-Lösungen in Drittsysteme ein
Vereinheitlichung und Individualisierung der Agentenerfahrung innerhalb bereits im Einsatz befindlicher CRM- und Helpdesk-Anwendungen
Beste Cloud-Telefonanlage im deutschen Markt: Plusnet ist Testsieger im jährlichen Vergleich der Fachzeitschrift connect professional
Klarer Testsieg für Plusnet: Im jährlichen Wettrennen um die beste cloudbasierte Telefonie-Lösung im deutschen Markt konnte sich der Kölner Telekommunikationsanbieter Plusnet, eine Tochtergesellschaft der EnBW, den Spitzenplatz sichern. Damit liegt Plusnet mit ihrer virtuellen Telefonanlage "Centraflex" noch vor Mitbewerbern wie der Deutschen Telekom und Nfon.
Jedes Jahr überprüft das unabhängige Testlabor Zafaco im Auftrag der Fachzeitschrift conne
AERAsec präsentiert: Check Point Harmony Endpoint Security – Innovation und Kostenersparnis in einer Lösung
Zukunftssichere Cybersicherheit für die unterschiedlichen Anforderungen moderner Arbeitsplätze
Langmatz stellt die Weichen für die Zukunft
Massive Investitionen und strategische Neuausrichtung sichern Wachstumskurs
WORTMANN AG präsentiert Weihnachtsangebote 2024
X-MAS Special vom 15. November bis 3. Januar gültig
RayPack Studio&RayFlow 8.0: Mehr Power, Effizienz und KI für die moderne Paketierung
Raynet, global agierender Softwarehersteller mit marktführenden Lösungen und komplementierenden Managed Services für erfolgreiches End-to-End-Management von IT-Projekten und IT-Betrieben, gibt heute die Veröffentlichung von RayPack Studio und RayFlow in den neuen Versionen 8.0 bekannt.
In einer Zeit, in der Geschwindigkeit und Effizienz für Unternehmen immer wichtiger werden, ist eine leistungsstarke Lösung für sämtliche Paketierungsanforderungen der entsc
Wie sieht die Zukunft von RPA-Lösungen aus-
Robotic Process Automation (RPA) ist eine zentrale Säule der digitalen Transformation und bietet Unternehmen vielseitige Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Die Zukunft von RPA wird von kontinuierlicher Innovation, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und erweiterten Einsatzmöglichkeiten geprägt. AmdoSoft gestaltet diese Zukunft aktiv mit, indem wir die b4 Plattform stetig weiterentwickeln und neue Potenziale für Unternehmen und System
