Ransomware – ein Begriff, der in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit erlangt hat. Aber was verbirgt sich eigentlich dahinter? Ganz einfach gesagt handelt es sich bei Ransomware um eine Form von Schadsoftware, die deine Dateien oder sogar deinen gesamten Computer verschlüsselt und erst gegen eine Zahlung von Lösegeld wieder freigibt. Klingt fast wie im Kino, oder? Leider ist es in der digitalen Welt kein Hollywood-Streifen, sondern bittere Realität.
Umfrage anlässlich des Tages für Computersicherheit am 30. November / BSI bewertet Lage ebenfalls als angespannt / TÜV Rheinland mit Cybersecurity-Dienstleistungen und Unterstützung bei Umsetzung von EU-Regulierungen / www.tuv.com/cybersecurity
Den Begriffen 1st und 2nd Level Support begegnet man heutzutage immer häufiger im Zusammenhang mit IT-Support und Kundenservice. Doch was verbirgt sich genau hinter diesen Bezeichnungen und welchen Mehrwert bieten sie Unternehmen wie der TTG Daten- und Bürosysteme GmbH?
1st Level Support: Freundlich und Kompetent
Der 1st Level Support stellt die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen dar. Hier arbeiten engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nicht nur technisches Know-ho
Die wirtschaftlichen Aussichten haben sich getrübt – heute müssen sich Unternehmen mehr denn je anstrengen, um auf Wachstumskurs zu bleiben. An oberster Stelle steht dabei nicht selten die Implementierung eines leistungsstarken CRM-Systems – denn die Beziehung zum Kunden ist für jedes Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Der Vertriebs- und Marketingexperte Jonas Ernstberger hat sich gemeinsam mit seinem Team der Aufgabe verschrieben, Unternehmen schneller zu besseren Kunden
