maxence KI-Assistent bringt Künstliche Intelligenz in Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo

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maxence KI-Assistent bringt Künstliche Intelligenz in Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo

Die maxence business consulting GmbH erweitert ihr Portfolio im Bereich Service Management mit der Einführung des maxence KI-Assistenten für die Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo.
Der neue KI-gestützte Chatbot unterstützt Service-Agenten dabei, Tickets effizienter zu bearbeiten, indem er Inhalte analysiert, zusammenfasst und präzise Antwortvorschläge liefert.
„Künstliche Intelligenz hat in kommerziellen Ticketsys

So profitieren Legacy-Systeme vom digitalen Frühjahrsputz

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So profitieren Legacy-Systeme vom digitalen Frühjahrsputz

19. März 2025 – Langsam steigen die Temperaturen, die ersten Blumen blühen und die Vögel kehren zurück – der Frühling ist da. Es ist auch der perfekte Zeitpunkt für Unternehmen, um ihre IT-Infrastruktur einem gründlichen Frühjahrsputz zu unterziehen und die schwerfällige Legacy-Software zu entstauben. Der IT-Dienstleister Avision zeigt, welche Schritte dabei zu einem nachhaltigen Erfolg führen.

Legacy-Software ist ein immer präs

Schnellere Verwaltung, zufriedenere Bürger: CGI treibt die Digitalisierung in NRW weiter voran

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19. März 2025 – CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A), einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT- und Business-Consulting-Dienstleistungen, wurde von Nordrhein-Westfalen (NRW) beauftragt, das Land auch künftig bei der weiteren Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mit IT-Strategieberatung und Anwendungsentwicklung zu unterstützen. Zentrale Themen dieser ergebnisorientierten Kooperation sind aktuelle E-Government- und Onlinezugangsgesetz (OZG)-

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