Diese KI-Trends prognostiziert Progress für das Jahr 2025

9. Januar 2025 – 2025 werden Unternehmen tiefer in die Nutzung von generativer KI einsteigen. Sie werden unter anderem die KI-Compliance automatisieren, im großen Stil hyperpersonalisieren und autonome KI-Agenten losschicken, prognostiziert Progress (www.progress.com).

2023 war das „Wow!“-Jahr der GenAI. Alle horchten auf und richteten ihre Aufmerksamkeit erstaunt auf die generative KI. 2024 war dann das Jahr, in dem Unternehmen sowohl die Möglichkeiten als auch die

3rd Level IT Support – Der Superheld für Ihre IT Probleme

3rd Level IT Support – Der Superheld für Ihre IT Probleme

Es ist wieder soweit: Der Drucker funktioniert nicht, die Software stürzt ab und der Computer macht, was er will. Was nun? Keine Sorge, denn genau hier kommt der 3rd Level IT Support ins Spiel. Als die Königsklasse des IT-Supports sind sie die Superhelden, die Ihre IT-Probleme lösen, wenn andere bereits aufgegeben haben.

Was genau ist 3rd Level IT Support?

3rd Level IT Support ist die höchste Support-Ebene, die Unternehmen anbieten können. Diese Experten verfügen