Höchste Kundenzufriedenheit markiert den Erfolgsweg von life:)
Senkung der Kundenreklamationsrate um 75%
Kundenkümmerer im Netz statt Warteschleifen und Telefonterror: Potenzial für persönliche Services im Netz wird nicht ausgeschöpft
Köln/Bonn – Im „Kundenservice 2.0" beschränken sich Service-Dialoge schon lange nicht
mehr auf das Telefon. „Eher das Gegenteil ist der Fall. Services über das Internet spielen
eine immer größere Rolle. Allerdings ist es immer noch ein schwieriges Unterfangen,
wirklich gute Service-Erlebnisse im Netz virtuell zu inszenieren", so die Erfahrung von
Andreas Klug, Mitglied der Geschäftsführung von Ityx in Köln
http://www.ityx.de/blog/webse
Neue Asterisk-Plattform online | www.asterisk-berlin.de mit umfangreichen Informationen – und Sneak Preview
Unter der Adresse www.asterisk-berlin.de ist seit kurzem eine neue Plattform für Soft- und Hardwarelösungen rund um Asterisk-TK-Anlagen erreichbar. Das Portal gestattet zudem einen ersten Ausblick auf das neue ansitel-webinterface 2.0, das die Verwaltung von Telefonanlagen auf Voice-over-IP-Basis weiter vereinfachen soll.
Avalaris stattet INAUT mit Business-VoIP Anlage Asterina aus!
Avalaris hat wiedereinmal mit seiner VoIP Telefonanlage Asterina überzeugen können! –
Ein weiteres zukunftsorientiertes österreichisches Unternehmen wurde nun mit der Asterisk-basierten Telefonanlage ausgestattet.
Tablet PCs und Smartphones: Hersteller und Netzbetreiber müssen ihre Servicekonzepte anpassen – Hybrid-Kompetenzen gefragt
München/Frankfurt am Main – Ob Smartphone oder Tablet PC, die Minicomputer mausern
sich immer mehr zum persönlichen digitalen Assistenten und zur Fernbedienung für das
eigene Leben. Sie werden mit hoher Übertragungsgeschwindigkeit an weltweite
Computernetze mit allen ihren Informationen und Diensten angehängt, in sich vereinigend
die Eigenschaften eines Computers, Bildtelefons, Navigators, Radio- und Fernsehgerätes,
eines Video- und Fotoapparates. Sie werden un
Social Media und die Technologie der Torheit – Warum sich Hierarchien in Organisationen auflösen (müssen)
Bonn/Köln/Düsseldorf – Beim Stichwort Enterprise 2.0 und Social Media reiche es nicht
aus, auf Hype-Themen zu setzen, warnt der Berater Alexander Greisle nach einem Bericht
der Zeitschrift brand eins http://www.brandeins.de/. Es gehe um nichts weniger als „einen
Kulturshift". Vorgesetzte müssten Offenheit lernen, Kontrolle abgeben, Ergebnisse auch
aushalten. „Hat ein Unternehmen eine ausgeprägte Präsenz- und Meetingkultur, nützt es
nichts, einfach Tec
Globale Beleuchtung mit Atrium Designer von Lumatix für digitalen 3D Design-Prozess ab sofort verfügbar
Aufwändige Lichtsituationen jetzt in Echtzeit simulieren
Partner von ITsax.de im Profil: T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Einmal pro Woche stellen wir hier einen interessanten Partner oder Förderer aus unserer Community ITsax.de vor. In dieser Woche steht die T-Systems Multimedia Solutions GmbH mit den Standorten in dem Standort in Dresden im Fokus. Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH ist seit dem 30.01.2009 Mitglied der Community www.ITsax.de.
Internen Support und externen Kundenservice kanalübergreifend verwalten
YouCon stellt neue Version der Service Helpdesk-Software Myrmex vor
SaM Solutions ist Sponsor und Förderer der LVEE 2011
SaM Solutions unterstützt die siebte internationale Konferenz für Entwickler und Anwender von Open-Source-Software im Rahmen der Linux Vacation/Eastern Europe (LVEE 2011) als Sponsor.
