Was ist CRM?

Was bedeutet CRM? Was versteht man darunter und wozu ist CRM eigentlich gut? Der folgende Beitrag wird Ihnen etwas mehr Klarheit verschaffen und Licht ins Dunkel bringen.

Softwareoptimierung für eine bessere Büroorganisation

Heutzutage brauchen Firmen – egal ob groß oder klein – Lösungen im IT-Bereich, die zu absehbaren Auslagen ihre Geschäftsprozesse aufzeigen und unterstützen, um im täglichen Wettbewerb mithalten zu können. Lange Zeit gingen die Unternehmen davon aus, dass der Erwerb einer Standardsoftware und deren geringfügigen Anpassung ausreichen würde. Ganz so einfach ist es jedoch leider nicht. In der Praxis werden Funktionslisten verschiedener Produkte durch die

ABBYY auf dem DSAG Jahreskongress mit zukunftsorientierten Lösungen zur Dokumentenverarbeitung in SAP

München, 1. Oktober 2014 – ABBYY Europe, ein führender Hersteller von Lösungen für Dokumentenerkennung und Data Capture, präsentiert sich auf dem diesjährigen DSAG Jahreskongress in Leipzig gemeinsam mit dem SAP-Spezialisten für Archivierung und Dokumentenmanagement, KGS Software GmbH & Co.KG. Von 14. bis 16. Oktober zeigt ABBYY live in Halle H Stand H4, wie Informationen aus verschiedensten Eingangskanälen, wie Papier, Fax oder E-Mail, in SAP automati

Herausforderungen und Best Practise im Cross Channel Online Dialog für Retail Unternehmen – kostenloser Branchenreport veröffentlicht

Retail Unternehmen bewegen sich heute in Märkten, in denen die Digitalisierung die Markteintrittsbarrieren teils signifikant gesenkt hat und in denen sich die traditionellen Konzepte des Handels verändern. Retailern fällt es immer schwerer, sich in einem gesättigten Markt zu differenzieren. Die Messlatte im Wettbewerb steigt und damit die Ansprüche und die „Macht“ der Kunden. Gleichzeitig steigt der Margendruck, insbesondere in einer so auf Effizienz bedachten Branche wi