Serviceabläufe mit Actricity CRM Portal neu organisiert

proLogistik erreicht deutliche Leistungssteigerung im Softwaresupport
Endlich eine strukturierte Callbearbeitung: Innerhalb weniger Monate konnte das Dortmunder Systemhaus proLogistik GmbH & Co KG die Zahl offener Software-Supports von über 300 auf konstant unter 200 senken – bei gestiegener Kundenzahl. Ein Grund war das webbasierte Actricity CRM und AfterSales Portals, mit dem proLogistik den Softwaresupport von der Hotline bis zum 3rd-Level-Support durchgängig neu organisierte. D

Neue BIOS-2000 Version zur EuroMold

Die Geovision GmbH & Co. KG zeigt auf der EuroMold (Halle 8.0, Stand E 130) neue und erweiterte Funktionen ihrer PPS/ERP-Lösung BIOS-2000. Mittelständische Fertigungsbetriebe verfügen beispielsweise über neue maßgeschneiderte Funktionen für eine umfassende Kostenkontrolle, um sicher durch das aktuelle Konjunkturumfeld zu steuern. Für zusätzliche Transparenz in der Fertigung sorgen die verbesserte Integration von MDE-Informationen sowie eine Ampeldarst

Neue EU-Richtlinie über Rechtsschutz von Software

Aachen, 26.10.2009 – Bisher galt fast 20 Jahre lang ein einheitlicher Rechtsschutz für Software in der EU. Durch die neue Softwarerichtlinie ändert sich vor allem die Schutzdauer für Computerprogramme: Statt wie bisher 50 Jahre nach dem Tod des Urhebers gibt es nun keine explizite Vorgabe mehr. Somit stünde es EU-Mitgliedsstaaten frei, den Urheberrechtsschutz auf nationaler Ebene auch anders zu regeln.

HansaWorld in Endauswahl für die Accountancy Age Awards 2009

Der internationale Softwarehersteller HansaWorld wurde für die Accountancy Age Awards 2009 in der Kategorie „Mittelstandssoftware des Jahres" in die Endrunde gewählt. HansaWorlds umfangreichstes Produkt „HansaWorld Enterprise“ hat den Accountancy Age Award in der gleichen Kategorie bereits zweimal gewonnen (in den Jahren 2006 und 2007).