NCP zahlt Inflationsausgleichsprämie in voller Höhe

Der Softwarehersteller NCP engineering GmbH mit Sitz in Nürnberg zahlt allen knapp 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Inflationsausgleichsprämie in Höhe von 3.000 Euro. Die Sonderzahlung wird zusätzlich zum Gehalt im Februar an die Beschäftigen überwiesen.
“Wir möchten uns auf diesem Weg für die Leistungen der Belegschaft im vergangenen Jahr bedanken und durch diese Sonderzahlung ein Zeichen unserer Wertschätzung setzen. Wir sind uns sic

DEMICON nutzt ChatGPT und Atlassian Jira Service Management zur Verbesserung der Customer Experience

Die DEMICON GmbH ist stolz darauf, durch die Integration der KI-gestützten ChatGPT-Technologie und dem Atlassian Jira Service Management Data Center eine Revolution im Service Management für ihre Klienten ankündigen zu können. Diese innovative Lösung bietet einen zukunftsweisenden Ansatz für den Kundensupport und ermöglicht einen schnelleren, präziseren und persönlicheren Service für Kunden.
Das Servicemanagement läutet mit KI-gestützte

Dettling&Marmot entscheidet sich für CRM-Lösung ProfitSystem

Die Dettling & Marmot AG ist der exklusive Distributionspartner für weltweit führende Spirituosen-, Schaumwein und Weinmarken in der Schweiz. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1867 ist die Sortimentsvielfalt rasant gestiegen und umfasst heute über 2.700 Artikel, die als Marke aufgebaut und vertrieben werden.
Um die Vertriebsstrukturen des Unternehmens zu optimieren und an die kommenden Herausforderungen anzupassen, suchte Dettling & Marmot eine zukunftsf&auml

KI im Customer Support – Wie Künstliche Intelligenz Unternehmen und ihren Kunden das Leben vereinfacht

AI ist derzeit in aller Munde. Chat GPT, die intelligente Konversations-AI von Open AI hat in den letzten Wochen und Monaten den öffentlichen Diskurs bestimmt.  Bei der Adaption von AI-Tools gibt es jedoch grundlegende Unterschiede zwischen den Generationen. Während die Generation Z sehr interessiert, ist an AI-Tools ist, ist die Gen Y deutlich skeptischer.
Diese gegensätzlichen Haltungen zeigen sich auch in der Diskussion um den Einsatz von AI in der Akademischen Lehre. Imme

Wissenstransfer und Netzwerken– gds wird Förderkreismitglied des Service-Verbands KVD

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gds erweitert Verbandsarbeit mit neuer Förderkreismitgliedschaft beim KVD
Wissensmanagement und Nachhaltigkeit im Fokus
Mehrwerte durch aktive Mitgestaltung und den Austausch mit den KVD-Mitgliedern
Den Service gemeinsam voranbringen und die Dienstleistungswende erfolgreich mitgestalten: Das ist das Ziel des Service-Verbands
KVD e. V. Zentrale Aspekte sind dabei die Digitalisierung und der Umgang mit Informationen und Wissen. Grund genug für die gds GmbH dem KVD als Förde