KI-basierter VIER Copilot unterstützt messbar die effiziente Anliegen-Bearbeitung im Kundenservice

Die effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen sorgt für positive Kundenerlebnisse und ist damit ein elementarer Faktor für den Unternehmenserfolgs. Die KI-basierte Automatisierungslösung VIER Copilot eröffnet hier völlig neue Möglichkeiten, unterstützt die Bearbeitung in Echtzeit, reduziert die AHT und senkt die Fehlerquote.

Intelligente Assistenzlösungen sind der Schlüssel zur Bewältigung der aktuellen Herausforderungen im Kundenservice. Sie so

IMAP berät die hubergroup beim Verkauf der Gleitsmann Security Inks GmbH an die IN Groupe

Die hubergroup hat sämtliche Anteile an der Gleitsmann Security Inks GmbH (GSI), einem weltweit führenden Hersteller von Sicherheitsfarben für Notenbanken und ihre Druckereien, an die französische Staatsgesellschaft IN Groupe verkauft. Durch die Übernahme von GSI baut die IN Groupe ihre Geschäftseinheit "Secure Components" für Identitäts- und Banknotensicherheit weiter aus. Durch die Komplementarität beider Unternehmen wird das Produktportfo