ECM- Kundenmonitor 2009: neue Befragung zur Kundenzufriedenheit

von am    Media & Software  

Ein Jahr nach dem vieldiskutierten ECM- Kundenmonitor 2008 von PENTADOC Radar startet in diesen Tagen wieder eine umfangreiche Befragung der Anwender zur Zufriedenheit mit den eingesetzten ECM-Lösungen. Experten rechnen mit Überraschungen. Die Rücklaufquote ist nach 48 Stunden bereits viermal höher als im Vorjahr.

E.ON Service Plus GmbH weitet Workforce Management mit Lösung von InVision Software aus

von am    Media & Software  

Ratingen, 18. August 2009 – Die E.ON Service Plus GmbH, die für verschiedene Unternehmen des E.ON-Konzerns als so genannte Shared Service-Gesellschaft Dienstleistungen wie Abrechnung, Forderungs- oder Kundenkontaktmanagement erbringt, weitet ihre bestehende Workforce-Management-Lösung InVision Enterprise WFM auf insgesamt 500 Mitarbeiter aus. Mit dem System von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Manageme

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