MSC Vertriebs GmbH entscheidet sich für SAP ERP und Lösungen von ITML: Nahtlos verknüpfte und effiziente Prozesse

Die Microcomputer Systems Components Vertriebs GmbH (MSC) zählt im Verbund mit dem Schwesterunternehmen Gleichmann Electronics & Co. GmbH zu den Top 5 der europäischen Bauelemente-Distributoren. Zur Optimierung der Geschäftsprozesse bündelt das Unternehmen diese mit SAP ERP und in SAP integrierten Lösungen von ITML unter einem IT-Dach. Dadurch kann die MSC einen Großteil der bislang manuell durchgeführten Abläufe automatisieren und effizient steuern.

Neukunde Prozessmanagement

Geschäftsvorfälle eingehender Dokumente (Fax, Mail, Papier, EDI) sollen über eine OCR gebildet, klassifiziert, mit Zusatzinformationen angereichert und im Unternehmen über ein SAP CRM Regelwerk verteilt werden. In der ersten Phase werden Vertriebsdokumente zur Angebots- und Auftragserfassung und die Integration von SAP Funktionalitäten zur direkten Belegerfassung implementiert. Einen hohen Stellenwert hat hierbei die OCR Erkennung, Kennzahlenermittlung der Prozesse und

USU präsentiert mit Valuemation 4 neue Software-Generation für wissensbasiertes Servicemanagement

Bedarfsgerechtes Servicewissen macht Unternehmen produktiver und agiler. Kosten und Risiken werden minimiert ? ob im technischen Support, im operativen IT-Betrieb oder in anderen geschäftsrelevanten Bereichen. Mit der neuen Version 4 der Produktlinie Valuemation macht USU diesen Business-Mehrwert sichtbar. Die ITIL©-konforme Software-Generation wartet unter anderem mit einer individualisierten rollenspezifischen Oberfläche auf, die in einer völlig neuen Web-Client-Technologi