Mittelstand erkennt Notwendigkeit eines professionellen Kundenservice – ecenta sieht noch ungenutzte Potentiale in CRM-Lösungen

Kunden erwarten in Krisenzeiten bessere Serviceleistungen von Unternehmen und der deutsche Mittelstand setzte verstärkt auf CRM-Software um diese gestiegenen Erwartungen zu erfüllen. Nach Angaben der ecenta AG versäumen es jedoch noch viele Unternehmen die vorhandenen Kundendaten und CRM-Lösungen effektiv einzusetzen.

Neu bei sysob: virtuelle Barracuda Appliances

Mehrwertdistributor erweitert Portfolio für IT-Sicherheit und SSL-VPN

Schorndorf, 04. August 2010 – Der Einsatz virtueller Lösungen gewinnt für den Unternehmensbereich zunehmend an Bedeutung. Derartige IT-Infrastrukturen ermöglichen Kosteneinsparungen, steigern die Flexibilität und erhöhen die Ausfallsicherheit. Die aktuelle Studie „IT-Trends 2010“ des Unternehmensberaters Capgemini unterstreicht dies: Aus 33 Bereichen wählten die Befragten „Virtualisierung“ z

BitDefender-Experiment: Ausspionierte Social Network-Accounts ermöglichen Zugriff auf E-Mail-Postfächer

75 % der Social Media-User nutzen gleiches Passwort für E-Mail-Account

Holzwickede, 4. August 2010 – Viele Nutzer beliebter Social-Media-Plattformen gehen fahrlässig mit der Verwendung ihrer Zugangsdaten um. Zu diesem Ergebnis gelangt Virenschutz-Experte BitDefender (www.bitdefender.de) nach Abschluss eines einwöchigen Experiments. Demnach verwenden 75 % der zufällig ausgewählten User das gleiche Passwort, mit dem sie auch ihren E-Mail-Account schützen: ein Fehler