Gezielter Kundenkontakt statt Massenanruf

Schlaue Call-Center-Lösungen sichern Kundenzufriedenheit

Wiesbaden, 07.10.2009. Die essential consult GmbH bietet ihren Kunden Power Dialing mit intelligenter Wiedervorlage, um die optimale Auslastung von Call-Center-Agenten zu erzielen und die Performance im Kampagnenverlauf zu optimieren.

Trojaner regieren weiterhin die Top 10 der Internet-Bedrohungen

BitDefender-E-Threat-Report im September: Clicker verliert an Boden – zwei Exploits steigen neu ein

Holzwickede, 7. Oktober 2009 – Was hat der BitDefender-E-Threat-Report im September mit der Bundestagswahl 2009 gemeinsam? Antwort: Die „Großen“ bauen ab, während die „Kleinen“ zulegen. Zwar ließen sich Clicker, AutorunINF und Wimad auch im September nicht von den Spitzenplätzen der BitDefender-Top 10 verdrängen. Allerdings erlitten alle drei – insbesondere Clicker –