Frost & Sullivan zeichnet InVision Software erneut für führende Wettbewerbsstrategie im Bereich Leistungsoptimierung von Callcenter-Agenten aus

Ratingen, 29. September 2009 – Zum zweiten Mal in Folge hat Frost & Sullivan den EMEA Agent Performance Optimisation (APO) Competitive Strategy Leadership Award an InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, verliehen. Damit zeichnete das Analystenunter-nehmen den bedeutenden Erfolg von InVision in der Region EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) aus. Das Softwareunternehmen konnte hier seine marktführende Position am Contac