Jahresausblick 2026: Experience Management vereint Effizienz und Empathie

Jahresausblick 2026: Experience Management vereint Effizienz und Empathie

2026 wird das Jahr, in dem Künstliche Intelligenz nicht mehr nur Prozesse beschleunigt, sondern die Spielregeln für Kunden- und Mitarbeitererlebnisse neu schreibt. Die Frage ist nicht, ob Unternehmen KI einsetzen, sondern wie – und ob sie dabei Vertrauen, Kultur und strategische Relevanz bewahren. Vier führende Qualtrics-Experten haben sich intensiv mit den Trends des kommenden Jahres beschäftigt und präsentieren in diesem Gastbeitrag ihre Vorhersagen für 2026

Reply erneut als „Microsoft Azure Expert Managed Services Provider“ ausgezeichnet – zum sechsten Mal in Folge

Reply erneut als „Microsoft Azure Expert Managed Services Provider“ ausgezeichnet – zum sechsten Mal in Folge

Reply [EXM, STAR: REY] wurde zum sechsten Mal in Folge als "Microsoft Azure Expert Managed Services Provider" (MSP) anerkannt. Mit dieser Auszeichnung bestätigt Microsoft die ausgewiesene Expertise von Reply sowie die kontinuierlich erfolgreiche Umsetzung hochwertiger Cloud-Lösungen und Services auf der Microsoft-Azure-Plattform. Dahinter steht das tiefe technische Know-how der Reply Unternehmen Cluster Reply, Solidsoft Reply und Valorem Reply.

Mit dem "Expert MSP-Progr