Neue Partnerschaft: Die Quality Services&Wissen GmbH und CAQ AG gehen gemeinsame Wege für Qualität und Innovation

Neue Partnerschaft: Die Quality Services&Wissen GmbH und CAQ AG gehen gemeinsame Wege für Qualität und Innovation

Die Quality Services & Wissen GmbH freut sich, ihre neue Partnerschaft mit der CAQ AG bekannt zu geben, einem führenden Anbieter von Softwarelösungen für das Qualitätsmanagement und die Qualitätssicherung. In diesem Quality Excellence Network wird die Quality Services & Wissen GmbH Ihre Stärken in der Einführung von Managementsystemen einbringen.
Die Partnerschaft zwischen Quality Services & Wissen GmbH und CAQ AG eröffnet n

Media Alert: EncryptHub – harmloser Download wird zur Gefahr

Ein Klick auf den vermeintlich harmlosen Download-Button einer beliebten App – und schon hat sich unbemerkt eine Schadsoftware auf dem System eingenistet. Genau diese Methode nutzen Cyberkriminelle immer wieder, um ihre Opfer zu täuschen. Auffallend ist eine aktuelle mehrstufige Malware-Kampagne, in der die Bedrohungsgruppe EncryptHub verschiedene Techniken zur Kompromittierung von Systemen einsetzt.

Mehrstufige Malware-Kampagne von EncryptHub analysiert

Im Rahmen der Analyse von Outpost2

Spitch startet KI-gestütztes Training für Contact Center

Spitch startet KI-gestütztes Training für Contact Center

30 Prozent schnellere Einarbeitung, höhere Agentenzufriedenheit, bessere Kundenbindung durch gezielte Gesprächsführung

Spitch, einer der führenden Anbieter von Conversational Agentic AI-Systemen, hat ein neues KI-basiertes Trainingsmodul (https://spitch.ai/de/spitch-agent-coaching/) für Call Center-Agents entwickelt. Dabei werden reale Kundendialoge genutzt, um die Beschäftigten in Contact Centern effizient, praxisnah und interaktiv zu schulen.

Die Agenten werden