Deutschlands wichtigster Qualitätspreis im Bereich Callcenter-Dienstleister, der CCV Quality Award, ging am vergangenen Dienstag für herausragende Kundenzufriedenheit an die Berliner Value5 Dialogmanagement GmbH. Das Berliner Unternehmen konnte sich in Konsequenz der dezentralisierten Organisationsstruktur und der daraus resultierenden Kundenfokussierung klar gegen die nominierten Finalisten wie mobilcom-debitel oder Deutsche Post Customer Servicecenter durchsetzen. Der Quality Award
Neue Version integriert erstmals ein hoch innovatives Benutzer-Interface, mit dem Unternehmen den Agenten-Desktop individuellen und optimalen gestalten können
Die NTT Communications Corporation (NTT Com) gab am 17. November
bekannt, dass sich seine Carrier-Partner aus der globalen
Telekommunikationsbranche zu einer Erneuerung ihres Engagements
verpflichtet haben und NTT Coms globale Netzwerkdienste Arcstar (TM)
zukünftig gezielt erweitern und noch flächendeckender anbieten
wollen. Dies wurde auf dem vom 15. bis 16. November in Kobe
stattfindenden Arcstar Carrier Forum 2011 vereinbart.
Im Juli hatten wir Euch Facebook-Videoanrufe mit Skype vorgestellt. Und heute freuen wir uns ankündigen zu können, dass unsere Zusammenarbeit mit Facebook die nächste Stufe erreicht hat: Mit Skype 5.4. Beta für Mac und Skype 5.7 Beta für Windows habt Ihr nun die Möglichkeit einen Facebook-zu-Facebook Anruf direkt aus Skype heraus zu führen.
Mit diesem Schritt möchten wir vorhandene Kommunikationsbarrieren weiter auflösen und es Euch noch leic
