Kundensupport-Test: Diese Telekommunikationsanbieter antworten auf Facebook am schnellsten

– Solvemate untersucht die Wartezeit bei Anfragen an den Facebook-Support von 25 Telekommunikationsunternehmen – Rund 12 Stunden vergehen durchschnittlich bis zu einer Antwort – 30 Prozent der Antworten helfen den Kunden nicht weiter Immer mehr Unternehmen nutzen für ihren Kundenservice Social-Media-Kanäle, um die Anfragen ihrer Kunden schnellstmöglich zu beantworten. Bei der Beantwortung von Kundenanfragen gibt […]

Weiterbildungsträger hat es schwarz auf weiß: Professionelle Digitalisierung ist der Qualitäts-Maßstab für den deutschen Bildungsmarkt

Laut des externen Lead-Auditors, spezialisiert auf die Umsetzung des Qualitätsmanagements des internationalen Weiterbildungsmarktes, hat die ?Kompakttraining GmbH & Co. KG eine weitere Fortschreibung des QM-Systems nach der DIN EN ISO 9001:2015 vollbracht?. Besonders beeindruckt zeigt er sich von der ?vollständigen Prozesslandschaft mit der Einbindung des PDCA Zyklus und die sehr detailliert dokumentierten Informationen.? Qualitäts-Maßstab für […]

Neues Triple Play / ASTRA, Glasfaser-ABC und GlobalConnect revolutionieren Medienversorgung der Zukunft

– Glasfaser-Internet, SAT-TV und Telefonie aus einer Hand – Zukunftsfähige Medienversorgung von über 1.000 Wohneinheiten mit Glasfaser-Hausnetz (FTTH) und zentralen SAT-Anlage – Offenes Glasfasernetz bringt Unabhängigkeit von Medienanbietern – SAT-Technologie garantiert freie TV-Versorgung bei freier Endgerätewahl ASTRA, Glasfaser-ABC und GlobalConnect haben ihre Kompetenzen zu einer neuen Triple Play Lösung gebündelt: Mit nur einer zentralen SAT-Anlage […]

E-Mail-basierendes Informationsmanagement optimieren: REHAU führt mit Hilfe von harmon.ie geschäftskritische Daten durch effizienteres Informationsmanagement zusammen

Das internationale Unternehmen REHAU, führender Polymerspezialist in den Bereichen Automotive, Bau und Industrie, nutzte für die Rechtsabteilung in der Vergangenheit verschiedene Speichersysteme an mehreren Standorten, um große Mengen an sensiblen Dokumentationen und E-Mail-Korrespondenz abzuwickeln. Dabei erwiesen sich einige Bereiche in Punkto Arbeitseffizienz und Sicherheit als problematisch: E-Mails und Dokumente an verschiedenen Orten zu speichern bedeutete, […]

XMG CORE-Serie: Kompakte Preis-Leistungs-Klasse mit Core i7 und GeForce GTX 1660 Ti

Während das XMG CORE 15 ein grundlegend überarbeitetes Gehäuse erhält, handelt es sich beim XMG CORE 17 um eine Erweiterung der Serie um ein komplett neues Modell, welches erstmals im 17,3-Zoll-Format antritt. Beiden gemein sind ein besonders kompakter Aufbau und ein geringes Gewicht. Als neue Einsteigerserie in die Gaming-Welt des Leipziger Herstellers vereinen die Geräte […]

T-Systems tritt Bundesverband IT-Sicherheit e.V. (TeleTrusT) bei

T-Systems tritt dem Bundesverband IT-Sicherheit e.V. (TeleTrusT) bei und verstärkt dessen interdisziplinäres Expertennetzwerk. Mit Standorten in über 20 Ländern ist T-Systems einer der weltweit aktiven herstellerübergreifenden Digitaldienstleister. Als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom bietet T-Systems integrierte Lösungen für Geschäftskunden aus einer Hand: Betrieb der Bestandssysteme und klassischen IT- und Telekommunikations-Services, Transformation in die Cloud einschließlich internationaler […]

Public Sector: Charter School Associates entscheidet sich für die Managed SD-WAN-Lösung von GTT

GTT Communications, Inc. (NYSE: GTT), der weltweit führende Anbieter Cloud-basierter Netzwerke für multinationale Unternehmen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen die 16 Schulen und das zentrale Data-Center von Charter Schools Associates Inc. in Florida mit seiner managed SD-WAN-Lösung versorgen wird. GTT SD-WAN bietet CSA eine kostengünstige Konnektivität für den Transport wichtiger Informationen zur Unterstützung der […]