Community Studie: Gefahr des Community Bashing überbewertet
– Unternehmen verkennen die Stärken ihrer Community Mitglieder
Negative Nachrichten und Postings innerhalb von Communities sind noch immer einer der Hauptgründe für Unternehmen, Abstand von dem Aufbau und Management eigener Markengemeinschaften zu nehmen und den Einsatz traditioneller Medien zu bevorzugen.
