Contact Center Software: ACD-Experte CallOne informiert über Trends für 2020

von am    Allgemein  

Von Sales über Customer Care bis hin zur internen Businesstelefonie – Telefonie spielt in fast jedem Unternehmen eine wichtige Rolle. Guter Kundenservice bringt dabei nicht nur Vorteile für Ihre Kunden: Die Integration des Voice Kanals Ihres Unternehmens mit anderen Businesstools kann Ticketing- und Datenintegration auf eine ganz neue Ebene bringen, Anrufdaten können Ihrer BI-Abteilung das […]

CoPTel – Telefonieren mit Outlook

von am    Bilder, Media & Software  

Anrufer identifizieren und telefonieren mit Mausklick – CoPTel macht´s möglich. CoPTel spart Zeit und vereinfacht das Telefonieren, auch bei wenig Telefonaufkommen. Eine Hilfe, auf die man nicht mehr verzichten möchte.