Auswahl einer CRM-Software mit System
Welchen Nutzen bringt die Einführung einer Customer Relationship Management (CRM) Software? CRM ist eine strategische Lösung zur vollständigen Planung, Steuerung und Abwicklung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden. CRM umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kundenlebenszyklus, mit dem Database Marketing und entsprechender CRM-Software als Steuerungsinstrument. Ständig neue Herausforderungen und Wettbewerbszwänge führen zu immer höheren […]
