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ECT zeigt WebRTC-erweiterten Freephone-Dienst bei IIR Kongress zu Next Generation Service-Plattformen

von Redaktion am 17. Juni 2015 Internet

ECT ist Co-Sponsor der Veranstaltung in München am 17. Und 18. Juni mit Schwerpunkt auf der praktischen Implementierung von WebRTC. Teilnehmer können einen echten Mainstream-Dienst sehen, der die ECT Lösung für WebRTC verwendet, nur Wochen bevor ein großer europäischer Netzbetreiber diesen auf den Markt bringt

Großer Netzbetreiber und ehemaliger Monopolist verwirklicht Sprach- und Video-Freephone-Dienst mit WebRTC basierend auf ECT Technologie

von Redaktion am 14. April 2015 Information & TK

Die neue Lösung kombiniert herkömmliche nationale Freephone-Telefonie über 0800 Nummern mit weltweitem Sprach- und Videozugang über WebRTC. Zusätzlich beinhaltet es ein Sprach- und Videodialogsystem (IVR) sowie einen Web-basierten Call Center-Agenten Arbeitsplatz, um die eingehenden Sprach- und Videoanrufe über WebRTC zu bearbeiten.