Ist der Mensch für ein CRM gemacht?

Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen
geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch
scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und
Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen
zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei
Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die

“World Champ Mania” – mit dem Gewinner des AppQuest 2010 die WM erleben

Mit dem Programm „World Champ Mania – das ultimative WM-Tool“ haben die drei Medieninformatik Studenten Andreas Kunze, Matthias Pape und Dominik Trumm am 1. Mai den deutschlandweiten AppQuest Programmierwettbewerb 2010 der Deutschen Akademikerfinanz und des dpunkt.verlages gewonnen. Die App bietet neben Informationen zu Spielern, Stadien und Ländern, aktuellen Ergebnissen und Statistiken auch ein komplettes Tippspiel, bei dem man nicht nur gegen seine Freunde, sondern weltweit gegen alle Be

Punktlandung zur DNUG: ebf.connector ab sofort auch für iPad erhältlich

ebf macht iPad fit für den Einsatz in CRM-Prozessen

Köln, 07. Juni 2010 – Der Kölner IT-Dienstleister ebf stellt ab sofort seinen ebf.connector auch für das iPad zur Verfügung. Die Client-Server-Lösung ebf.connector bietet Integration für IBM Lotus Connections und Lotus Quickr auf dem zugehörigen ebf.connector Server für iPad, iPhone und BlackBerry. Die ebf schafft mit dem ebf.connector die perfekte Ergänzung zu IBM Lotus Notes Traveler und erm&

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