Viele Cloud-Angebote sind Shared-Umgebungen mit Performance- und Datenschutzrisiken. Netzarea bietet Unternehmen eine eigene Nextcloud-Instanz mit Betreuung, Updates und DSGVO-konformer Infrastruktur.
Netzarea zeigt: Der richtige IT-Partner macht den Unterschied. Maßgeschneiderte Open Source Lösungen auf deutschen Servern für KMUs – statt teurer Standard-Software.
Keine eigenen IT-Admins? So wird Ihr Betrieb trotzdem sicher, schnell und sorgenfrei
Smarte Unterstützung für den First Level Support – Premiere auf der it-sa 2025
Wie kleine Betriebe ohne eigene IT-Abteilung sicher und digital arbeiten können
Mit dem nahenden Ende des Supports für Windows 10 steigt in Frankfurt am Main und Umgebung die Nachfrage nach professioneller IT-Unterstützung spürbar an. Meroth IT-Service erweitert deshalb ab sofort seine Servicezeiten, um Unternehmen und Privatkunden umfassend bei der Migration auf Windows 11 und der Sicherung ihrer IT-Systeme zu begleiten.
Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend für effiziente Abläufe. Dieser Leitfaden zeigt, worauf es ankommt – praxisnah, strukturiert und am Beispiel einer Helpdesk-Lösung.
Es ist wieder soweit: Der Drucker funktioniert nicht, die Software stürzt ab und der Computer macht, was er will. Was nun? Keine Sorge, denn genau hier kommt der 3rd Level IT Support ins Spiel. Als die Königsklasse des IT-Supports sind sie die Superhelden, die Ihre IT-Probleme lösen, wenn andere bereits aufgegeben haben.
Was genau ist 3rd Level IT Support?
3rd Level IT Support ist die höchste Support-Ebene, die Unternehmen anbieten können. Diese Experten verfügen
Der HEINZELMANN Service.Desk von FCS Fair Computer Systems GmbH zählt seit Jahren zu den führenden IT-Servicemanagement-Lösungen.
Den Begriffen 1st und 2nd Level Support begegnet man heutzutage immer häufiger im Zusammenhang mit IT-Support und Kundenservice. Doch was verbirgt sich genau hinter diesen Bezeichnungen und welchen Mehrwert bieten sie Unternehmen wie der TTG Daten- und Bürosysteme GmbH?
1st Level Support: Freundlich und Kompetent
Der 1st Level Support stellt die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen dar. Hier arbeiten engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nicht nur technisches Know-ho
