Back-to-Business: Wie KI-Agenten Einzelhandel auf Start ins neue Schuljahr vorbereiten
Autor: Ian Tickle, SVP, Chief of Global Field Operations bei Freshworks
Autor: Ian Tickle, SVP, Chief of Global Field Operations bei Freshworks

Montagmorgen im Kundenservice – ein Mitarbeiter beantwortet Anfragen direkt in Salesforce. Neben dem Eingabefeld läuft ein ChatGPT-5.0-Assistent, der E-Mails zusammenfasst, passende Rückfragen formuliert und Lösungen vorschlägt. Um Zeit zu sparen, lädt er einen PDF-Vertrag und ein internes Tickets-Nippet hoch – der KI-Assistent generiert in Sekunden eine professionelle Antwort und schon wird diese mit einem Klick verschickt.
Was der Mitarbeiter nicht sieht: Der Assiste

Die KI-gestützte Multiagent-Zusammenarbeit verändert Geschäftsabläufe grundlegend: Der Hyland Agent Builder entwickelt und steuert Enterprise Agents, die komplexe Workflows eigenständig ausführen – für mehr Effizienz und bessere Entscheidungen

Laife Reply, ein auf KI- und Big-Data-Lösungen für das Gesundheitswesen spezialisiertes Unternehmen der Reply Gruppe, hat gemeinsam mit dem Europäischen Institut für Onkologie (IEO) ein wegweisendes Projekt realisiert. Ein Netzwerk intelligenter KI-Agenten unterstützt Radiologen gezielt bei der Früherkennung von Brustkrebs.
Ziel der Zusammenarbeit ist es, die klinischen Abläufe rund um die Brustkrebsdiagnostik effizienter zu gestalten – ein Bereich, der bisher

Künstliche Intelligenz unterstützt Radiologen bei Mammografie-Untersuchungen.

Reply [EXM, STAR: REY] stellt "Prebuilt AI Apps" vor: praxiserprobte KI-Anwendungen die Unternehmen einen unkomplizierten Einstieg in die KI-Nutzung ermöglichen und die Implementierung erheblich beschleunigen.
Bei der Entwicklung der "Prebuilt AI Apps" hat Reply tiefgreifendes Prozesswissen, kuratierte Datensätze und orchestrierte KI-Agenten in robuste, sichere und produktionsreife Lösungen integriert. Jede Anwendung lässt sich zudem individuell anpassen

"Prebuilt AI Apps" vereinfachen den Einstieg in generative KI.
"Customer Experience Automation Plattform": Talkdesk lanciert Plattform für autonome, KI-gesteuerte Multi-Agenten-Automatisierung

Anerkennung für erfolgreich umgesetzte KI-Lösungen mit Oracle

Das neue System ist inüber 1.000 Umgebungen im Einsatz und unterstützt kontextbezogene Echtzeit-Automatisierung in Sprache und Chat