Vorteile und Gründe für einen 24/7 Support
Rund um die Uhr erreichbar – lohnt sich ein 24/7-Support?
Was tun, wenn der Serviceanspruch der eigenen Beschäftigten und Kunden ansteigt? Wenn z.B. immer mehr Kunden auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten betreut werden möchten? Dann ist es sinnvoll, die bisherigen Servicezeiten auf einen 24/7-Support zu erweitern.
Ein solcher Kundensupport ermöglicht eine deutliche Ausweitung der Hotline-Erreichbarkeit – hin zu einem Service, der an 365 Tagen im Jahr rund
