Mit dem Ziel, einen Ãœberblick über im deutschsprachigen Markt verfügbare Software-Anwendungen zu bieten, die im Software-as-a-Service Modell angeboten werden, fiel im November 2007 das Startschuss für das SaaS-Forum. Zugegebenermaßen war es damals noch sehr einfach, diesen Ãœberblick zu bieten, denn es gab gerade einmal eine Handvoll Lösungen. Mittlerweile hat sich die Marktsituation radikal geändert. Immer […]
Der digitale Kunde: Informiert und verwöhnt Der Kunde von heute informiert sich vorwiegend im Internet und sozialen Medien und ist deshalb in der Regel gut über das bestehende Produkt- und Dienstleistungsangebot informiert. Die Herausforderung für die Anbieterseite besteht nun darin, dem (potentiellen) Kunden möglichst die Informationen und Angebote zu unterbreiten, die seinen spezifischen Anforderungen und […]
