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Home»Artikel mit den folgenden Schlagworten»matthias-frede

Viele Chancen einige Bedenken – Die Ergebnisse der Studie „Vertriebs- und Servicesteigerung im Contact Center“

von Redaktion am 6. Februar 2010   Bilder, CRM  

Sprach- und Bildschirmmonitoring verbessert Service und Vertriebsperformance – wenn man weiß, worauf man achten muss. Eine Studie aus dem Hause CC Management Consulting zeigt: Die Zukunft der Qualitätssicherung im Kundenkontakt wird auf dieser Technologie beruhen.

mindsquare ist das am schnellsten wachsende SAP Beratungsunternehmen in Deutschland

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