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C R M – Was ist das überhaupt? Wofür braucht man das? Wer braucht es? Ein Begriff mit vielen Interpretationsmöglichkeiten und vielen Missverständnissen.
Patientenbefragungen leicht gemacht
Auch Arztpraxen sind vermehrt dem Kosten- und Konkurrenzdruck ausgesetzt. Um Arbeitsabläufe zu optimieren und Informationen für mögliche Wettbewerbsvorteile zu gewinnen, liefert eine seriös durchgeführte Patientenbefragung wichtige Erkenntnisse.
