Das Terminal-System e-QSS Touch ist ab sofort im Einsatz für Kundenbefragungen im Automobil-Einzelhandel zur Verbesserung der Verkehrssicherheit. In Kooperation mit dem ADAC und Mercedes führen der Hersteller des Touch-Systems NEUMANN & NEUMANN und das Unternehmen FINK SAFETY eine Kundenbefragung in Autohäusern und Fuhrparks zur Nutzung von Warndreiecken durch. FINK SAFETY ist Hersteller eines innovativen LED-beleuchteten Warndreiecks, das im Falle einer Autopanne die Sichtbar
Düsseldorf, 21.08.2013 – Contact Center Manager stehen unter dem Druck, kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Servicequalität zu arbeiten, und dabei die Kosten optimal zu managen. Analyse-Werkzeuge gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung.
SLA-Experte Dr. Josef Schneider:"Service-Level-Management kann nur in einer Matrix-Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten erfolgreich umgesetzt werden"
2013-05-13, Berlin, Germany – Das von führenden Übersetzungsagenturen und Sprachendiensten eingesetzte Business- und Translation Management System "Plunet BusinessManager" ist ab sofort nach dem Qualitätsstandard DIN EN 15038:2006-08 zertifiziert. Die Zertifizierung wurde vom renommierten Institut Austrian Standards Plus gemäß LICS®-Zertifizierungsschema durchgeführt und gilt für die aktuelle Plunet Version 5.4.
