Pünktlich zu ihrem 15-jährigem Jubiläum stellt die in Münster ansässige WedaCon GmbH eine aktualisierte Version ihres Password-Management SelfService-Portals YIAMKiosk© zum Download bereit. Mit Hilfe dieser Lösung sind Unternehmen in der Lage, Ihren Mitarbeitern und Kunden eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihres Kennwortes zu bieten. Vergessene Passwörter können durch den Benutzer selber wieder hergestellt werden, […]
SelfService Company und WebCare Company fusionieren zu CX Company.
Das neue Unternehmen startet DigitalCX, um personalisierten Kundendialog auf allen digitalen Kanälen nachhaltig zu verbessern.
Die prämierte neue Version von Voxeo CXP bietet Multi-Channel Self-Services mit weniger Komplexität und geringerem TCO aus einer Hand
21.01.2010
Die neue Studie der Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung e. V., kurz AGOF, zeigt, dass die Deutschen sowohl in ihrer Online-Präsenz als auch in ihrem Online-Verhalten große Fortschritte gemacht haben. Nach entsprechenden Fortschritten im Bereich der Serviceangebote sucht man allerdings nach wie vor meist vergeblich.
Voxeo, führender Anbieter von Unlocked Communications-Lösungen und SISCOM, führender Anbieter von einzigartigen Lösungen für Systemintegration und IT-Telekommunikation in Ägypten, geben heute eine strategische Partnerschaft für die Bereitstellung von Unified Self-Service-Lösungen im Nahen Osten bekannt.
Voxeo und Inovo kooperieren, um die führende, standard-basierte Kommunikationstechnologie von Voxeo bei Contact Centern in Africa einzuführen
So sinnvoll das Verbot kostenpflichtiger Warteschleifen ist, so sinnlos sind die Warteschleifen selber. Denn die Technik ist längst schon weitergezogen und würde dem Verbraucher bessere Möglichkeiten bieten.
