Sematell und telegra kooperieren für intelligenten Omni-Channel-Kundenservice
– Nahtlose Integration marktführender Kundenservice-Lösungen für Telefonie und Schriftverkehr in Contact Centern in einem System – Gemeinsame Entwicklung einer neuen zentralen Nutzeroberfläche – Mehr Transparenz und Produktivität für Blended Agents – Flexibler Wechsel der Kontaktkanäle für höhere Kundenzufriedenheit Saarbrücken, 27. Juni 2016 – Sematell, führender Lösungsanbieter für Interaction Solutions, und telegra, Netzbetreiber und innovativer TK-Systementwickler, […]
