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Home»Artikel mit den folgenden Schlagworten»social-contact-center

Social Contact Center erfordern ein Social Enterprise!

von Redaktion am 19. Juni 2013   Information & TK  

Social Media ist längst kein Nischenthema mehr, das allein für Marketing-Verantwortliche reserviert ist. Auch im Contact Center schreitet die Social Media-Integration immer stärker voran. Allerdings ist die Nutzung der Angebote bislang enttäuschend.

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